חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בהמשך לאיחור משלוח
מחבר:	דמיטרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	17:24:01
מהן הזכויות שלי כצרכן במקרה של איחור במשלוח? והאם מגיע לי פיצוי ? ואם כן מה אני צריך לעשות ?

15/7/2019 17:24	דמיטרי	בהמשך לאיחור משלוח
בהמשך לאיחור משלוח מחבר: דמיטרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 17:24:01 מהן הזכויות שלי כצרכן במקרה של איחור במשלוח? והאם מגיע לי פיצוי ? ואם כן מה אני צריך לעשות ?

16/7/2019 14:24	המועצה לצרכנות	re:בהמשך לאיחור משלוח
re:בהמשך לאיחור משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:24:16 דימטרי שלום רב, בניגוד לאיחור טכנאי המזכה את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק, הרי שעיכוב באספקה מהווה הפרת הסכם או הטעיה בנוגע לתנאי העסקה, ומזכה את הצרכן בזכות לביטול עסקה ללא דמי ביטול, ובפיצוי על פי דיני הנזיקין הכללים. כלומר, על מתנ לזכות בפיצוי יש צורך להוכיח כי האיחור נבע מהתנהלות רשלנית של בית העסק מחד, וכן להוכיח מהו הנזק הכלכלי שנגרם לצרכן בגלל העיכוב באספקה, מאידך.