חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור במשלוח
מחבר:	דמיטרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	17:19:24
לאחר רכישת כיסא מד"ר גב בתאריך 17.6.19 הובטח לי שהמוצר יגיע עד 1.7.19. המוצר הגיע בתאריך 10.9.19. בכל התקופה שחיכתי יצר איתי קשר שליח פעם אחת בשעה שהייתי בעבודה ולא יכולתי לקבל את המשלוח ולמרות שהודעתי לחברת השליחויות שאני זמין רק משעה שלוש בצהריים והם אמרו שזה בסדר.לאחר שלא יצרו איתי קשר נאלצתי אני ליצור קשר מספר פעמים על מנת שאקבל את המוצר ולאחר איחור של 10 ימים.

15/7/2019 17:19	דמיטרי	איחור במשלוח
איחור במשלוח מחבר: דמיטרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 17:19:24 לאחר רכישת כיסא מד"ר גב בתאריך 17.6.19 הובטח לי שהמוצר יגיע עד 1.7.19. המוצר הגיע בתאריך 10.9.19. בכל התקופה שחיכתי יצר איתי קשר שליח פעם אחת בשעה שהייתי בעבודה ולא יכולתי לקבל את המשלוח ולמרות שהודעתי לחברת השליחויות שאני זמין רק משעה שלוש בצהריים והם אמרו שזה בסדר.לאחר שלא יצרו איתי קשר נאלצתי אני ליצור קשר מספר פעמים על מנת שאקבל את המוצר ולאחר איחור של 10 ימים.

16/7/2019 14:23	המועצה לצרכנות	re:איחור במשלוח
re:איחור במשלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:23:40 דימטרי שלום רב, בניגוד לאיחור טכנאי המזכה את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק, הרי שעיכוב באספקה מהווה הפרת הסכם או הטעיה בנוגע לתנאי העסקה, ומזכה את הצרכן בזכות לביטול עסקה ללא דמי ביטול, ובפיצוי על פי דיני הנזיקין הכללים. כלומר, על מתנ לזכות בפיצוי יש צורך להוכיח כי האיחור נבע מהתנהלות רשלנית של בית העסק מחד, וכן להוכיח מהו הנזק הכלכלי שנגרם לצרכן בגלל העיכוב באספקה, מאידך.