חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שינוי מחיר בתקופת ההתחייבות וחישוב הקנס בהתאם למחיר מנוי עתידי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	17:18:43
שלום רב אביב, עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(2) הציע עוסק לצרכן, בתקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו; הציע עוסק לצרכן, לאחר תקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו, ואולם במהלך שלושים הימים הראשונים שבתקופת ההארכה לא יהיה העוסק רשאי להעלות את מחירי העסקה או לשנות את תנאיה לרעת הצרכן והצרכן יהיה רשאי להודיע על ביטול הסכמתו." על מנת לבדוק את פנייתך, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

15/7/2019 06:28	אביב	שינוי מחיר בתקופת ההתחייבות וחישוב הקנס בהתאם למחיר מנוי עתידי
שינוי מחיר בתקופת ההתחייבות וחישוב הקנס בהתאם למחיר מנוי עתידי מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 06:28:43 שלום. האם התנאי בחוזים של ידיעות אחרונות, לפיהם מחיר המנוי יכול להשתנות בתקופת ההתחייבות הוא חוקי? יש לשים לב: 1. מחיר המנוי יכול להשתנות בתקופת ההתחייבות בהתאם למחיר המנוי ללא התחייבות (סעיף 11 בחוזה שלהם) 2. תנאי הביטול משתנים בהתאם למחיר המנוי העתידי ללא התחייבות. כלומר, אני נכנס למבצע בו אני משלם 80 לחודש למשך שנה. הקנס הוא לפי 100 ש"ח. בהמשך לאחר 5 חודשים אני רוצה לבטל עסקה. דמי הביטול הם 100 ש"ח. (5 כפולך 20) עכשיו, יום לאחר מכן מעלים את מחיר המנוי ללא התחייבות ל 130 ש"ח ואת מחיר המנוי בהתחייבות ל 85 ש"ח. עקב עליית המחיר אני מבקש לבטל את המנוי. עכשיו דמי הביטול הם: כ 250 ש"ח

15/7/2019 17:18	המועצה לצרכנות	re:שינוי מחיר בתקופת ההתחייבות וחישוב הקנס בהתאם למחיר מנוי עתידי
re:שינוי מחיר בתקופת ההתחייבות וחישוב הקנס בהתאם למחיר מנוי עתידי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 17:18:43 שלום רב אביב, עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(2) הציע עוסק לצרכן, בתקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו; הציע עוסק לצרכן, לאחר תקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו, ואולם במהלך שלושים הימים הראשונים שבתקופת ההארכה לא יהיה העוסק רשאי להעלות את מחירי העסקה או לשנות את תנאיה לרעת הצרכן והצרכן יהיה רשאי להודיע על ביטול הסכמתו." על מנת לבדוק את פנייתך, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

3/8/2019 06:01	אביב	לא מדובר על סוף תקופת ההתחייבות
לא מדובר על סוף תקופת ההתחייבות מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2019 שעה: 06:01:56 לפני סוף תקופת ההתחייבות זו בעצם עסקה מתמשכת. פתאום הוחלט להעלות את מחיר המנוי לפיו מחשבים את הקנס.(בעצם להעלות את הקנס) האם סעיף כזה בכלל חוקי בחוזה בהתחייבות? או שצריך לרשום בדיוק את המחיר לפיו מחשבים את הקנס? בדוגמא הזו - 100 ש"ח צריך להופיע בחוזה.