חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה במסגרת 14 ימים מהרכישה
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	15:50:46
שלום רב, רכשו לי במתנה שעון חכם ואוזניות. האריזות לא נפתחו שכן ברצוני להחזיר את המוצרים ולבטל את העסקה. במסמך "תעודת אחריות ותנאי רכישה מוסכמים" כתוב שביטול העסקה לאחר הפקת החשבונית והחזרת המוצר עד 14 יום מהפקת החשבונית כרוך בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. האם זה חוקי לגבות דמי ביטול במקרה כזה? יש לציין שהעסקה נעשתה בתשלומים והיום ירד התשלום הראשון ומצוין במסמך שיש תוספת עלויות סליקה וניכיון בגין החיוב והזיכוי בכרטיס אשראי. סכום העסקה על סך 1,500 ש"ח. תודה מראש על התשובה!

15/7/2019 15:50	יואב	ביטול עסקה במסגרת 14 ימים מהרכישה
ביטול עסקה במסגרת 14 ימים מהרכישה מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 15:50:46 שלום רב, רכשו לי במתנה שעון חכם ואוזניות. האריזות לא נפתחו שכן ברצוני להחזיר את המוצרים ולבטל את העסקה. במסמך "תעודת אחריות ותנאי רכישה מוסכמים" כתוב שביטול העסקה לאחר הפקת החשבונית והחזרת המוצר עד 14 יום מהפקת החשבונית כרוך בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. האם זה חוקי לגבות דמי ביטול במקרה כזה? יש לציין שהעסקה נעשתה בתשלומים והיום ירד התשלום הראשון ומצוין במסמך שיש תוספת עלויות סליקה וניכיון בגין החיוב והזיכוי בכרטיס אשראי. סכום העסקה על סך 1,500 ש"ח. תודה מראש על התשובה!

16/7/2019 14:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה במסגרת 14 ימים מהרכישה
re:ביטול עסקה במסגרת 14 ימים מהרכישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:15:13 יואב שלום רב, אכן, כל ביטול עסקה, גם בסמוך למועד הרכישה, מחוייבת בדמי ביטול בהתאם לתקנות ביטול עסקה, בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, רשאי העוסק לגבות תשלום בגין דמי סליקה, במקרה של תשלום בכרטיס אשראי. על פניו, אין הפרה של הוראות הדין בפעולות בית העסק.