חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות לרכישת מקרר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	14:19:07
שלום רב חיים, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? האם יש לך הוכחה לטענה כי: "...ובמעמד הרכישה נאמר לי שאוכל לשדרג את האחריות בתשלום נוסף באמצעות נציג שיגיע לבית שלי ויתקין את המקרר..." אם לאו, יהיה קושי להוכיח זאת. בכל מקרה, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי ברכישת טובין (הגדרה בסעיף 1 בתקנות:""טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;") יש שנת אחריות אחת, בחינם, על ידי היצרן/יבואן.

14/7/2019 17:34	חיים כהן	אחריות לרכישת מקרר
אחריות לרכישת מקרר מחבר: חיים כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 17:34:37 שלום, רציתי בבקשה לדעת האם זה תקין שרכשתי מקרר עם אחריות ל-9 שנים, ובמעמד הרכישה נאמר לי שאוכל לשדרג את האחריות בתשלום נוסף באמצעות נציג שיגיע לבית שלי ויתקין את המקרר. כשהגיע הנציג לביתי הוא אמר שהוא לא מכיר אפשרות לשדרוג אחריות אלא רק אחריות בסיסית. אני ראיתי באתר שמפרסם את המקרר שניתן להרחיב את האחריות. האם המצב הזה תקין? האם יש לי מה לעשות בעניין?

15/7/2019 14:19	המועצה לצרכנות	re:אחריות לרכישת מקרר
re:אחריות לרכישת מקרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 14:19:07 שלום רב חיים, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? האם יש לך הוכחה לטענה כי: "...ובמעמד הרכישה נאמר לי שאוכל לשדרג את האחריות בתשלום נוסף באמצעות נציג שיגיע לבית שלי ויתקין את המקרר..." אם לאו, יהיה קושי להוכיח זאת. בכל מקרה, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי ברכישת טובין (הגדרה בסעיף 1 בתקנות:""טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;") יש שנת אחריות אחת, בחינם, על ידי היצרן/יבואן.