חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על טלוויזיה
מחבר:	דור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	13:48:37
קניתי לפני קצת יותר משנה טלוויזיה והיא התקלקלה בזמן האחריות ונשלחה לתיקון ואחרי שחזרה התקלקלה שוב והוחזרה לנותן אחריות לתיקון חוזר. דיברתי עם נותן האחריות והם אמרו שאי אפשר לתקן את הטלוויזיה הזאת והציעו לי טלוויזיה אחרת יותר גדולה בתוספת תשלום היות ואין להם את הטלוויזיה שהיה לי במלאי. לא הסכמתי להוסיף כסף וביקשתי החזר כספי על הטלוויזיה והם הפנו אותי לדבר עם מי שקניתי דרכו את הטלוויזיה. דיברתי עם החנות שדרכה קניתי את הטלוויזיה והם אמרו לי לפנות לנותן האחריות היות והם לטענתם שכרו את השירותים של חברה שלישית (שבינתיים פשטה את הרגל) לצורך מכירה הטלוויזיה והחברה השלישית שכרה את שירותי החברה שנותנת אחריות ולכן לטענת החנות מי שצריך לתת לי את ההחזר הכספי הוא נותן האחריות. דיברתי שוב עם נותן האחריות והם הפנו אותי חזרה לחנות. מי צריך להחזיר לי את הכסף? החנות או נותן האחריות?

15/7/2019 13:48	דור	אחריות על טלוויזיה
אחריות על טלוויזיה מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 13:48:37 קניתי לפני קצת יותר משנה טלוויזיה והיא התקלקלה בזמן האחריות ונשלחה לתיקון ואחרי שחזרה התקלקלה שוב והוחזרה לנותן אחריות לתיקון חוזר. דיברתי עם נותן האחריות והם אמרו שאי אפשר לתקן את הטלוויזיה הזאת והציעו לי טלוויזיה אחרת יותר גדולה בתוספת תשלום היות ואין להם את הטלוויזיה שהיה לי במלאי. לא הסכמתי להוסיף כסף וביקשתי החזר כספי על הטלוויזיה והם הפנו אותי לדבר עם מי שקניתי דרכו את הטלוויזיה. דיברתי עם החנות שדרכה קניתי את הטלוויזיה והם אמרו לי לפנות לנותן האחריות היות והם לטענתם שכרו את השירותים של חברה שלישית (שבינתיים פשטה את הרגל) לצורך מכירה הטלוויזיה והחברה השלישית שכרה את שירותי החברה שנותנת אחריות ולכן לטענת החנות מי שצריך לתת לי את ההחזר הכספי הוא נותן האחריות. דיברתי שוב עם נותן האחריות והם הפנו אותי חזרה לחנות. מי צריך להחזיר לי את הכסף? החנות או נותן האחריות?

16/7/2019 13:05	המועצה לצרכנות	re:אחריות על טלוויזיה
re:אחריות על טלוויזיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 13:05:00 שלום רב דור, מה צוין בתעודת האחריות? האם תעודת האחריות הינה מורחבת או מוגבלת? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.