חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פניית המשך דינמקיה סלולר
מחבר:	אליאן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	13:44:07
שלום, עניתם לי לפניה פה, השבתי אך ללא מענה מצידכם. תשובתכם היתה: אליאן שלום רב, פנייתך אכן נפתחה והועברה לאחראית על התחום. טעביר לה מייל בעניינך ואבקש כי תיצור עמך קשר בהקדם. אני שאלתי בחזרה לאיזה מייל ( בינתיים שלחתי למייל הכללי של המועצה עם מספר פניה וצילום מסך לתשובתכם פה) אך אני באמת רוצה להבין אם יש מענה ומישהו יטפל או שלא? זה חודש 5 שאני משלמת למוצר שלא ברשותי, ואין מי שיענה או יעזור. כל מה שאני שומעת בתכניות כלכלה/ברקוד לא נכון שאתם עוזרים לאנשים אני כבר לא יודעת מה לעשות

15/7/2019 13:44	אליאן	פניית המשך דינמקיה סלולר
פניית המשך דינמקיה סלולר מחבר: אליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 13:44:07 שלום, עניתם לי לפניה פה, השבתי אך ללא מענה מצידכם. תשובתכם היתה: אליאן שלום רב, פנייתך אכן נפתחה והועברה לאחראית על התחום. טעביר לה מייל בעניינך ואבקש כי תיצור עמך קשר בהקדם. אני שאלתי בחזרה לאיזה מייל ( בינתיים שלחתי למייל הכללי של המועצה עם מספר פניה וצילום מסך לתשובתכם פה) אך אני באמת רוצה להבין אם יש מענה ומישהו יטפל או שלא? זה חודש 5 שאני משלמת למוצר שלא ברשותי, ואין מי שיענה או יעזור. כל מה שאני שומעת בתכניות כלכלה/ברקוד לא נכון שאתם עוזרים לאנשים אני כבר לא יודעת מה לעשות

16/7/2019 12:27	המועצה לצרכנות	re:פניית המשך דינמקיה סלולר
re:פניית המשך דינמקיה סלולר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 12:27:25 שלום רב אליאן, ראשית, עקב עומס בפניות למועצה לצרכנות, ייתכנו עיכובים במתן מענה ומשך הטיפול בפניה יכול להתארך. שנית, פנייתך הועברה למטפל בתלונה ויצור עמך קשר עוד היום.