חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פניה בכתב באמצעות מייל או הודעת ווטסאפ
מחבר:	נעמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	13:01:15
לפני מספר ימים שאלתי כאן בפורום לגבי החזרה של מוצר שבעל העסק מסרב לתת החזר כספי. ברצוני להגיש תלונה, אך עלי לשלוח קודם פניה לבית העסק בכתב. יצרתי קשר עם בית העסק אך אין ברשותם כתובת למשלוח מכתבים.רק אימייל והודעות ווטסאפ. האם זה מספיק כפניה כתובה לפני הגשת תלונה?

15/7/2019 13:01	נעמי	פניה בכתב באמצעות מייל או הודעת ווטסאפ
פניה בכתב באמצעות מייל או הודעת ווטסאפ מחבר: נעמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 13:01:15 לפני מספר ימים שאלתי כאן בפורום לגבי החזרה של מוצר שבעל העסק מסרב לתת החזר כספי. ברצוני להגיש תלונה, אך עלי לשלוח קודם פניה לבית העסק בכתב. יצרתי קשר עם בית העסק אך אין ברשותם כתובת למשלוח מכתבים.רק אימייל והודעות ווטסאפ. האם זה מספיק כפניה כתובה לפני הגשת תלונה?

16/7/2019 11:04	המועצה לצרכנות	re:פניה בכתב באמצעות מייל או הודעת ווטסאפ
re:פניה בכתב באמצעות מייל או הודעת ווטסאפ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 11:04:00 שלום וברכה נעמי, התשובה חיובית. חשוב לפנות בכתב להנהלת בית העסק, בכל אמצעי תקשורת לרבות כמובן דוא"ל, בתיאור הפרשה הטענות והדרישה.