חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טכנאי לא מודיע לי איפה המחשב שלי
מחבר:	אדוארד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	11:54:48
אתמול לא ענו לי, לכן אנסה לפרסם בשנית: הסיפור הוא כזה, שלחתי מחשב תקול לתיקון לבחור בטענה שהוא עושה את הבדיקה חינם, לאחר כחודש שהוא ניסה לתקן את זה בכוחות עצמו התקשרתי אליו והוא טען שהוא שלח את זה לטכנאי אחר (ללא התיעצות איתי) ואמר שהם יגבו 100 שקלים גם אם אני אסרב לתיקון, ביקשתי את הפרטים של הטכנאי או קבלה על משלוח של המוצר לטכנאי אחר ונאמר לי שזה מידע חסוי והוא לא חולק את המידע הזה. האם יש פה פגיע בזכויותי כלקוח???

15/7/2019 11:54	אדוארד	טכנאי לא מודיע לי איפה המחשב שלי
טכנאי לא מודיע לי איפה המחשב שלי מחבר: אדוארד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 11:54:48 אתמול לא ענו לי, לכן אנסה לפרסם בשנית: הסיפור הוא כזה, שלחתי מחשב תקול לתיקון לבחור בטענה שהוא עושה את הבדיקה חינם, לאחר כחודש שהוא ניסה לתקן את זה בכוחות עצמו התקשרתי אליו והוא טען שהוא שלח את זה לטכנאי אחר (ללא התיעצות איתי) ואמר שהם יגבו 100 שקלים גם אם אני אסרב לתיקון, ביקשתי את הפרטים של הטכנאי או קבלה על משלוח של המוצר לטכנאי אחר ונאמר לי שזה מידע חסוי והוא לא חולק את המידע הזה. האם יש פה פגיע בזכויותי כלקוח???

15/7/2019 14:21	המועצה לצרכנות	re:טכנאי לא מודיע לי איפה המחשב שלי
re:טכנאי לא מודיע לי איפה המחשב שלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 14:21:31 שלום וברכה אדוארד, על בית העסק לנהוג בהתאם להסכמות שבין הצדדים, ולא לחרוג מן ההרשאה שניתנה לו. יחד עם זאת, יש להוסיף, כי במקרים רבים שוכר בית העסק את שירותיהם של "קבלני משנה" מטעמו לביצוע השירות שנשכר לעשותו ע"י לקוח הקצה, ומערכת היחסים בין בית העסק לבין אותם "קבלני משנה" אינם ע"פ רוב מענייניו של הצרכן.