חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דוח ביקור טכנאי
מחבר:	יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	11:22:39
שלום רכשתי מקרר שהגיע עם תקלת גז. בשביל התיעוד ביקשתי מהטכנאי (שהגיע פעמיים בימים שלאחר הקנייה ) דוח ביקור, הוא אמר לי שהם לא משאירים דוח ללקוח. האם יש חובה כזאת ?

15/7/2019 11:22	יעקב	דוח ביקור טכנאי
דוח ביקור טכנאי מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 11:22:39 שלום רכשתי מקרר שהגיע עם תקלת גז. בשביל התיעוד ביקשתי מהטכנאי (שהגיע פעמיים בימים שלאחר הקנייה ) דוח ביקור, הוא אמר לי שהם לא משאירים דוח ללקוח. האם יש חובה כזאת ?

16/7/2019 09:38	המועצה לצרכנות	re:דוח ביקור טכנאי
re:דוח ביקור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 09:38:53 שלום וברכה יעקב, יש בהחלט חובה כזו, באופן כללי, ולא כל שכן באשר לתיקון שמתבצע במסגרת האחריות למוצר. נא ראה תקנה 2 (ב) לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה): "תיקן יצרן את הקלקול או ביצע החלפה, ימסור לצרכן אישור בכתב שתפורט בו מהות התיקון, ולגבי החלפת חלקים מהטובין – מהות ההחלפה."