חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיית מחיר בבוקינג
מחבר:	טום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	11:03:27
היי לפני כמה חודשים הזמנו חדר במלון באילת במחיר אטרקטיבי דרך חברת בוקינג. לצערנו הרב ביום הנסיעה נפתרה האמא של המשפחה ולכן ביקשנו לדחות. קיבלנו אישור מהמלון, וביקשו שניתן תאריך חדש שבו נרצה להגיע. ביקשנו שיתנו לנו כמה ימים להתאושש לפני שנחליט, אבל נאמר לנו שאין אפשרות, ולכן הסכמנו על תאריך חדש עם בוקינג. לאחר כמה ימים גילינו שנציגת השירות שאמרה לנו שההפרש במחיר הוא מאה שקל,הטעתה אותנו, וההפרש הוא מעל 1500 שקל. בבוקינג אומרים לנו שאין באפשרותם לעזור, ואת המלון זה לא מעניין...איך אפשר לפעול?

15/7/2019 11:03	טום	הטעיית מחיר בבוקינג
הטעיית מחיר בבוקינג מחבר: טום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 11:03:27 היי לפני כמה חודשים הזמנו חדר במלון באילת במחיר אטרקטיבי דרך חברת בוקינג. לצערנו הרב ביום הנסיעה נפתרה האמא של המשפחה ולכן ביקשנו לדחות. קיבלנו אישור מהמלון, וביקשו שניתן תאריך חדש שבו נרצה להגיע. ביקשנו שיתנו לנו כמה ימים להתאושש לפני שנחליט, אבל נאמר לנו שאין אפשרות, ולכן הסכמנו על תאריך חדש עם בוקינג. לאחר כמה ימים גילינו שנציגת השירות שאמרה לנו שההפרש במחיר הוא מאה שקל,הטעתה אותנו, וההפרש הוא מעל 1500 שקל. בבוקינג אומרים לנו שאין באפשרותם לעזור, ואת המלון זה לא מעניין...איך אפשר לפעול?

16/7/2019 09:15	המועצה לצרכנות	re:הטעיית מחיר בבוקינג
re:הטעיית מחיר בבוקינג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 09:15:27 טום שלום רב, יש לפנות לחברת בוקינג ולבקש מהם את הקלטת השיחה עם נציגת השירות על מתנ לבסס את טענת ההטעיה. היה ותהיה בידכם את ההקלטה כאמור, ניתן יהיה לבסס את הטענה לפיה סוכם על מחיר ספציפי, ולדרוש את ההפרש מהחברה המטעה.