| מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/07/2019 |
| שעה: | 12:50:23 |
|
אהלן מועצה יקרה,
בשבוע שעבר התקשרתי לחברת ביטוח המבנה שלי, והזמנתי שרברב שהיה אמור להיגע היום (יום ראשון) בין השעות 10-12 בבוקר\צהרים.
בעל המקצוע לא הגיע ולאחר חצי שעה התקשרתי למוקד, שניסו להשיג אותו ואמרו לי שגם להם הוא לא עונה. חברת הביטוח אמרה שיבדקו ויחזרו אלי.
שאלותי:
1. האם גם במקרה כזה שבו הזמנתי בעל מקצוע שאינו הגיע, אני יכול לתבוע ללא הוכחת נזק? או שהחוק חל רק על טכנאים של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה?
2. אם לא, האם חברת הביטוח צריכה לפצות אותי בצורה כלשהי על כך שהשרברב לא הגיע? האם יש לי זכות לדרוש פיצוי על הזמן שבזבזתי ועל חצי יום החופש שלקחתי?
תודה רבה! |
|
|