חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת החשמל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	08:45:36
אליהו שלום רב, הסוגיות אותן אתה מעלה אינן מוסדרות באמצעות חוק הגתנ הצרכן והמועצה מצידה אינה יכולה לסייע בהתנהלות מול חברת החשמל. הגוף המתאים להעלאת טענות כנגד חברת החשמל הנו הרשות לשירותים ציבוריים - חשמל. ניתן לפנות אליה באמצעות הקישור הבא: https://pua.gov.il/PublicInquiries/Pages/About.aspx

13/7/2019 14:31	נחמיאס אליהו	חברת החשמל
חברת החשמל מחבר: נחמיאס אליהו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2019 שעה: 14:31:21 1. חברת החשמל מנצלת את המונופול ומתייחסת בזלזול בלקוחות הצרכנים שזקוקים לשירותיה והבירוקרטיה בשירותיה . ואני שואל : מדוע צריך לגבות תשלום קבוע של 70 ש"ח לחודשיים לטענתה עקב טיפול בתשלום.מאחר וכיום כל ניהול החשבון נעשה בצורה אלקטרונית .דהיינו מסירת קריאת מונה נמסר דרך האתר כנ"ל קבלת החשבון אלקטרוני לאתר הצרכן . לא ברור מדוע חברת החשמל גובה סכום זה שהוא גזלה ללא צורך .אני לא מבין איך עם ישראל לא מודע לתופעה כזו ולא מתלונן . 2. חברת החשמל מפרסמת בפירסומיה שכל פנייה פקס או מייל תענה אך ורק תוך 21 יום ימי עבודה . כבר ניתקלתי בעובדה או שלא קיבלתי תשובה תוך 21 יום ולאחר פנייה נוספת קיבלתי תשובה לאחר חודש וחצי . ידוע לי שיש הרבה פניות של צרכנים על השירות הגרוע של חברת החשמל וגם במחלקות פניות הציבור וגם בתורים המשתרכים במשרדי החברה קבלת קהל ברח' אנילביץ' 56 בתל אביב .

15/7/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:חברת החשמל
re:חברת החשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 08:45:36 אליהו שלום רב, הסוגיות אותן אתה מעלה אינן מוסדרות באמצעות חוק הגתנ הצרכן והמועצה מצידה אינה יכולה לסייע בהתנהלות מול חברת החשמל. הגוף המתאים להעלאת טענות כנגד חברת החשמל הנו הרשות לשירותים ציבוריים - חשמל. ניתן לפנות אליה באמצעות הקישור הבא: https://pua.gov.il/PublicInquiries/Pages/About.aspx

1/8/2019 10:06	אביב - אדם פרטי	האם התשלום בוצע בזמן?
האם התשלום בוצע בזמן? מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 10:06:42