חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב של מלון מטיילים על חדר שלא אושר
מחבר:	נינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2019
שעה:	19:53:25
הנידון: דרישת תשלום עבור אירוח בחדר שלא אושר!לא שולמה מקדמה! ולא התארחנו בו ב31/05/2018 הזמנו 8 חדרים למלון מטיילים לתאריכים19/04/2019 עד 21/4/19, ב1/2/19 כל משפחה אישרה הגעה ושילמה מקדמה ע"ס 10%כדי לשריין את החדר, אישרנו הגעה רק לגבי 7 חדרים , בזמן האירוח לא בקשו תשלום עבור חדר נוסף ולא היה צ'אק-אין לגביו לכן לא הבנתי למה מחייבים אותי בסכום ע"ס 4899.49 שח" עבור חדר שבכלל לא אישרנו ובכלל לא שהיינו בו, לאחר בירור עם דנה אמר מהזמנות מרכז מבקרים ובו רשמתי מכתב מפורט, בכל זאת חויבתי בכרטיס אשראי למרות שלא הסכמתי והכחשתי שימוש בחדר אבקש שתעזרו לי בעוול הזה ,אני מרגישה חסרת אונים בתודה מראש נינה 052-6100615

14/7/2019 19:53	נינה	חיוב של מלון מטיילים על חדר שלא אושר
חיוב של מלון מטיילים על חדר שלא אושר מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 19:53:25 הנידון: דרישת תשלום עבור אירוח בחדר שלא אושר!לא שולמה מקדמה! ולא התארחנו בו ב31/05/2018 הזמנו 8 חדרים למלון מטיילים לתאריכים19/04/2019 עד 21/4/19, ב1/2/19 כל משפחה אישרה הגעה ושילמה מקדמה ע"ס 10%כדי לשריין את החדר, אישרנו הגעה רק לגבי 7 חדרים , בזמן האירוח לא בקשו תשלום עבור חדר נוסף ולא היה צ'אק-אין לגביו לכן לא הבנתי למה מחייבים אותי בסכום ע"ס 4899.49 שח" עבור חדר שבכלל לא אישרנו ובכלל לא שהיינו בו, לאחר בירור עם דנה אמר מהזמנות מרכז מבקרים ובו רשמתי מכתב מפורט, בכל זאת חויבתי בכרטיס אשראי למרות שלא הסכמתי והכחשתי שימוש בחדר אבקש שתעזרו לי בעוול הזה ,אני מרגישה חסרת אונים בתודה מראש נינה 052-6100615

15/7/2019 16:08	המועצה לצרכנות	re:חיוב של מלון מטיילים על חדר שלא אושר
re:חיוב של מלון מטיילים על חדר שלא אושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 16:08:09 שלום רב נינה, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין בצירוף מסמכים, לאחריו, אם את נתקלת בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות .