חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אלרגיה למוצר קוסמטי
מחבר:	הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2019
שעה:	16:38:33
שלום, קניתי מחברת קוסמטיקה איילינר שעשה לי אלרגיה, מהשירות לקוחות של החברה ביקשו מכתב מרופא עור ולאחר מכן ישקלו אם ניתן לבצע החלפה או לא. הבאתי להם אישור מרופא ולמרות זאת החליטו לא לאשר לי החזר כספי כמו שביקשתי. זו עוגמת נפש רציתי החזר כספי על המוצר ועל הכסף ששילמתי לרופא עור ועוד פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי מהמוצר. רציתי בבקשה לדעת מה החוק אומר על עניין זה של האלרגיה והחזר כספי על כל עוגמת הנפש שנגרמה לי. תודה

14/7/2019 16:38	הילה	אלרגיה למוצר קוסמטי
אלרגיה למוצר קוסמטי מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 16:38:33 שלום, קניתי מחברת קוסמטיקה איילינר שעשה לי אלרגיה, מהשירות לקוחות של החברה ביקשו מכתב מרופא עור ולאחר מכן ישקלו אם ניתן לבצע החלפה או לא. הבאתי להם אישור מרופא ולמרות זאת החליטו לא לאשר לי החזר כספי כמו שביקשתי. זו עוגמת נפש רציתי החזר כספי על המוצר ועל הכסף ששילמתי לרופא עור ועוד פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי מהמוצר. רציתי בבקשה לדעת מה החוק אומר על עניין זה של האלרגיה והחזר כספי על כל עוגמת הנפש שנגרמה לי. תודה

15/7/2019 12:38	המועצה לצרכנות	re:אלרגיה למוצר קוסמטי
re:אלרגיה למוצר קוסמטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 12:38:55 שלום רב הילה, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה הקיימת בתקנות, לפיכך, מתיאור בפנייתך לא קמה לך הזכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, על כן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. היה ואת טוענת כי המוצר גרם לך לנזק, עליך לפנות אולי לקבל יעוץ מול עו"ד המתמחה בדיני נזיקין.