חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת קוסמטיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2019
שעה:	12:46:16
שלום רב שרית, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם אם בהסכם ההתקשרות סוכם כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, על הצרכן לשלמו. על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

11/7/2019 15:20	שרית	ביטול עסקת קוסמטיקה
ביטול עסקת קוסמטיקה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 15:20:27 שלום, זקוקה לעזרתכם להבין מה ביכולתי לעשות אם איני מקבלת תשובה ממכון קוסמטיקה דשלי על בקשתי בכתב לבטל טיפול בן 6 טיפולים בשל בעיה רפואית (צרפתי המלצה מרופא). משירות הלקוחות שקשה מאוד להשיגו (אולי פעם בשלושה ימים) ביקשתי כבר פעמיים לשלוח אלי את מסמכי ההסכם עליהם חתמתי וכן לקבל תשובה לבקשתי. בכל פעם מבטיחים שיחזרו אבל לא חוזרים. מדובר בסכום גדול וכרטיס האשראי ממשיך להיות מחויב. הם טוענים שיכולתי לבטל את ההסכם עד 14 יום מחתימתו. מעולם לא קיבלתי את ההסכם אלא רק תכנית טיפולים. אני מיואשת כיוון שאין לי כתובת לדבר איתה. אודה לכל סיוע.

14/7/2019 12:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת קוסמטיקה
re:ביטול עסקת קוסמטיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 12:46:16 שלום רב שרית, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם אם בהסכם ההתקשרות סוכם כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, על הצרכן לשלמו. על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

18/7/2019 08:38	אביב - אדם פרטי	האם תנאי של "אי אפשר לבטל עסקה מתמשכת" הוא חוקי?
האם תנאי של "אי אפשר לבטל עסקה מתמשכת" הוא חוקי? מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 08:38:25