חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי מתן זיכוי-רק החלפות לפריטי מבצע
מחבר:	ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2019
שעה:	11:00:14
קניתי לביתי שמלה במבצע והגעתי להחזיר בפחות מ5 ימים (כפי שכתבו). מכיוון שלא מצאתי שמלה אחרת במידה שלה בחנות ביקשתי זיכוי ואמרו לי שבמבצעים הם לא מוציאים זיכוי רק החלפות בחנות. הראו לי שלט ליד הדלפק שכתוב. אני אמרתי שאין לי מה לקנות בחנות ונראה לי זה לא חוקי. האם באמת מותר לעשות להם כזה דבר ולא לתת לי פתק זיכוי אם הם כתבו את זה אצליהם (בעל פה לא אמרו לי בעת הקנייה).

14/7/2019 11:00	ריקי	אי מתן זיכוי-רק החלפות לפריטי מבצע
אי מתן זיכוי-רק החלפות לפריטי מבצע מחבר: ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 11:00:14 קניתי לביתי שמלה במבצע והגעתי להחזיר בפחות מ5 ימים (כפי שכתבו). מכיוון שלא מצאתי שמלה אחרת במידה שלה בחנות ביקשתי זיכוי ואמרו לי שבמבצעים הם לא מוציאים זיכוי רק החלפות בחנות. הראו לי שלט ליד הדלפק שכתוב. אני אמרתי שאין לי מה לקנות בחנות ונראה לי זה לא חוקי. האם באמת מותר לעשות להם כזה דבר ולא לתת לי פתק זיכוי אם הם כתבו את זה אצליהם (בעל פה לא אמרו לי בעת הקנייה).

14/7/2019 12:44	ריקי	אשמח לתגובה לאי מתן זיכוי. תודה
אשמח לתגובה לאי מתן זיכוי. תודה מחבר: ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 12:44:52

15/7/2019 09:15	המועצה לצרכנות	re:אשמח לתגובה לאי מתן זיכוי. תודה
re:אשמח לתגובה לאי מתן זיכוי. תודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 09:15:18 ריקי שלום רב, הוראות חוק הגנת הצרכן אינן קובעות כללים בנוגע להחלפות או לבנוגע לזכות להנפקת זיכוי, אלא מסדירות אך ורק את זכותו של הצרכן לביטול עסקה. משחלפו יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה, שלצרכן אין זכות בדין לביטול עסקה, רשאי העוסק לקבוע כללים לבחירתו בכל הנוגע להחלפות או מתן זיכויים, על כן, על פניו, אין פגם בפעולות בית העסק.