חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הגשת תלונה - שאלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2019
שעה:	09:36:40
שלום וברכה מיכאל, מוטב להעלות על הכתב באמצעות פניה מסודרת לבית העסק את השתלשלות העניינים, וכן לקבלת עמדת בית העסק בכתובים. ניתן כמובן לפנות לבית העסק בכתב בכל אפיק תקשרות אפשרי, לרבות דואר, דוא"ל, פקס ו/או הודעת טקסט. בנסיבות המתוארות בפנייתך ניתן גם להגיש תלונה באתר המועצה במקביל עם משלוח פניה פניה כתובה לבית העסק.

11/7/2019 11:01	מיכאל.ק	הגשת תלונה - שאלה
הגשת תלונה - שאלה מחבר: מיכאל.ק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 11:01:17 כשנכנסים להגשת תלונה רשום באדום בכותרת של העמוד "לתשומת לבכם: המועצה לצרכנות תטפל אך ורק בתלונות לאחר שנעשתה פנייה מצד הצרכן בכתב לבית העסק!" מה זה אומר? האם אני צריך קודם לפנות לבית העסק אישית ואז לרשום תלונה דרכם? אם כן איך עושים זאת? אני פשוט רושם מכתב ומשאיר לבית העסק באחד הסניפים שלהם? ואם אני במגעים טלפונים עם בית העסק כבר חודש שלם ואין לי עם מי לדבר שם? עדיין לשלוח להם תלונה בכתב לפני שאני עושה זאת דרכם?

14/7/2019 09:36	המועצה לצרכנות	re:הגשת תלונה - שאלה
re:הגשת תלונה - שאלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 09:36:40 שלום וברכה מיכאל, מוטב להעלות על הכתב באמצעות פניה מסודרת לבית העסק את השתלשלות העניינים, וכן לקבלת עמדת בית העסק בכתובים. ניתן כמובן לפנות לבית העסק בכתב בכל אפיק תקשרות אפשרי, לרבות דואר, דוא"ל, פקס ו/או הודעת טקסט. בנסיבות המתוארות בפנייתך ניתן גם להגיש תלונה באתר המועצה במקביל עם משלוח פניה פניה כתובה לבית העסק.