חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול נופשון
מחבר:	נורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/07/2019
שעה:	16:29:47
מדובר בעסקה טלפונית והנציג מתעקש לחייב אותי עמלת סליקה

10/7/2019 15:47	נורית בן דוד	ביטול נופשון
ביטול נופשון מחבר: נורית בן דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 15:47:38 הוזמן נופש לחול ב9/7 ל5 אנשים ע"ס 16 אלף, ב10/7 ביקשתי לבטל נאמר לי שיש עלות ביטול 100 שקל לאדם שזה מקובל,ובנוסף עלות סליקה של 3% שזה בית העסק לא נושא עלות סליקה,ושזה יוצא עוד 500 שקל,האם זה תקין ,העלות סליקה 3% ,500 שקל נוספים? סהכ מבקשים ממני 1000 שקל על ביטול יום אחרי ההזמנה

11/7/2019 11:55	המועצה לצרכנות	re:ביטול נופשון
re:ביטול נופשון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 11:55:16 שלום וברכה נורית, מקום בו מראה בית העסק כי נגבו ממנו דמי הסליקה ניתן ע"פ הדין לחייב את הצרכן כחלק העלויות ביטול העסקה כמתואר, ככל שהעסקה היתה עסקה פרונטלית בסוכנות וכדומה. שלושה אחוז מסכום העסקה נשמע סביר לעניות דעתנו. במקרה של עסקת מכר מרחוק (לא פרונטלית אלא בטלפון או באינטרנט למשל) לא ניתן לגבות דמי סליקה מהצרכן.

11/7/2019 12:12	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול נופשון
re:re:ביטול נופשון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 12:12:49 שלום וברכה נורית, נא ראי הבהרה בתגובתנו דלעיל.

11/7/2019 16:29	נורית	re:re:ביטול נופשון
re:re:ביטול נופשון מחבר: נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 16:29:13 מדובר בעסקה טלפונית

11/7/2019 16:29	נורית	re:ביטול נופשון
re:ביטול נופשון מחבר: נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 16:29:47 מדובר בעסקה טלפונית והנציג מתעקש לחייב אותי עמלת סליקה

14/7/2019 12:05	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול נופשון
re:re:ביטול נופשון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 12:05:39 נורית שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, בית העסק אינו רשאי לגבות עמלת סליקה מעבר לדמי הביטול הקבועים בדין, ועל כן, הגבייה בגין עמלת הסליקה אינה תואמת את הוראות החוק.