חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקת קוסמטיקה
מחבר:שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:11/07/2019
שעה:15:20:27
שלום, זקוקה לעזרתכם להבין מה ביכולתי לעשות אם איני מקבלת תשובה ממכון קוסמטיקה דשלי על בקשתי בכתב לבטל טיפול בן 6 טיפולים בשל בעיה רפואית (צרפתי המלצה מרופא). משירות הלקוחות שקשה מאוד להשיגו (אולי פעם בשלושה ימים) ביקשתי כבר פעמיים לשלוח אלי את מסמכי ההסכם עליהם חתמתי וכן לקבל תשובה לבקשתי. בכל פעם מבטיחים שיחזרו אבל לא חוזרים. מדובר בסכום גדול וכרטיס האשראי ממשיך להיות מחויב. הם טוענים שיכולתי לבטל את ההסכם עד 14 יום מחתימתו. מעולם לא קיבלתי את ההסכם אלא רק תכנית טיפולים. אני מיואשת כיוון שאין לי כתובת לדבר איתה.
אודה לכל סיוע.
11/7/2019 15:20 שרית ביטול עסקת קוסמטיקה
14/7/2019 12:46 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקת קוסמטיקה
18/7/2019 08:38 אביב - אדם פרטי       האם תנאי של "אי אפשר לבטל עסקה מתמשכת" הוא חוקי?