Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקת ביטוח מדיח כלים

מחבר:

CK (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/07/2019

שעה:

15:02:42

רכשתי מדיח כלים חדש. כשמתקין הגיע אלי הוא הציע לי להרחיב את הביטוח ל8 שנים בעלות של 100 ש"ח ב5 תשלומים. חצי שעה אחרי שהטכנאי הלך ראיתי שבקבלה שהוא השאיר לי הוא רשם 500 ש"ח ב5 תשלומים כל אחד 100ש"ח
התקשרתי מיידית לחברה וביקשתי לבטל את העסקה. התבקשתי לשלוח את החשבונית לווטסאפ שלהם . בשיחה שנייה הם אמרו שהם מבטלים את העסקה. בפועל אני רואה שחוייבתי בכרטיס האשראי שלי והעסקה לא בוטלה. בכול השיחות שעשיתי אליהם הם מתחמקים ולא נותנים לי תשובה.
שלחתי להם מיילים, הודעות ואין תגובה.
האם אני יכולה לבטל את החיוב בכרטיס אשראי. או לחילופין, מה עלי לעשות.
תודה

re:ביטול עסקת ביטוח מדיח כלים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/07/2019

שעה:

16:38:10

שלום רב גברת,

עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן מעוניין בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם היה ובהסכם ההתקשרות סוכם כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו.
בכל מקרה, פני אל החברה בכתב ואם את נתקלת בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

re:re:ביטול עסקת ביטוח מדיח כלים

מחבר:

CK (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/07/2019

שעה:

22:37:53

פניתי לחברה , הם לא מגיבים ולא עונים
לא קיבלתי שום הסכם כתוב, רק חשבונית
פתחתי תלונה לפני כשבועיים. תוך כמה זמן מטפלים בתלונה? עדיין לא קיבלתי שום תוגובה
תודה

re:re:ביטול עסקת ביטוח מדיח כלים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/07/2019

שעה:

15:19:21

שלום רב גברת,

בשל עומסים בפניות למועצה הישראלית לצרכנות, ייתכנו עיכובים בטיפול,עם זאת, באפשרותך לבדוק מצב פנייתך באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
http://www.consumers.org.il/category/S_CRM