חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב חברה למתן שירות בהטבה כפי שהובטח
מחבר:	נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/07/2019
שעה:	10:05:59
שלום רב, מתוקף התנדבותי בארגון מסוים, הצטרפתי למנוי בכרטיס הטבות המיועד לעובדי גוף אחר, זאץ מאחר ולאחרונה החברה המנפיקה את הכרטיס איפשרה לי ולחבריי המתנדבים להצטרף ולהינות מכרטיס זה. לאחר שצפיתי באתר כרטיס ההטבות בחבילה של אחת מחברות הסלול, כשהיא מציעה לעמיתי הכרטיס חבילה זולה ומתשלמת, יצרתי -שר עם החברה הסלולרית וזו האחרונה סירבה לאפשר לי לקבל את החבילה, בטענה שהיא מיועדת לעובדי הגוף שאיננה נמנה עימו. יודגש כי המודעה שפורסמה באתר של כרטיס ההטבות רשום במפורש כי ההטבה מיועד לעמיתי הכרטיס ואין שום אזכור לכך שהוא מיועד לעובדי אותו גוף בלבד. כיצד יש באפשרותי לפעול? האם ניתן להגיש תביעה כספית נגד מישהו?

11/7/2019 10:05	נתנאל	סירוב חברה למתן שירות בהטבה כפי שהובטח
סירוב חברה למתן שירות בהטבה כפי שהובטח מחבר: נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 10:05:59 שלום רב, מתוקף התנדבותי בארגון מסוים, הצטרפתי למנוי בכרטיס הטבות המיועד לעובדי גוף אחר, זאץ מאחר ולאחרונה החברה המנפיקה את הכרטיס איפשרה לי ולחבריי המתנדבים להצטרף ולהינות מכרטיס זה. לאחר שצפיתי באתר כרטיס ההטבות בחבילה של אחת מחברות הסלול, כשהיא מציעה לעמיתי הכרטיס חבילה זולה ומתשלמת, יצרתי -שר עם החברה הסלולרית וזו האחרונה סירבה לאפשר לי לקבל את החבילה, בטענה שהיא מיועדת לעובדי הגוף שאיננה נמנה עימו. יודגש כי המודעה שפורסמה באתר של כרטיס ההטבות רשום במפורש כי ההטבה מיועד לעמיתי הכרטיס ואין שום אזכור לכך שהוא מיועד לעובדי אותו גוף בלבד. כיצד יש באפשרותי לפעול? האם ניתן להגיש תביעה כספית נגד מישהו?

11/7/2019 14:42	המועצה לצרכנות	re:סירוב חברה למתן שירות בהטבה כפי שהובטח
re:סירוב חברה למתן שירות בהטבה כפי שהובטח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 14:42:59 שלום וברכה נתנאל, אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה לחברה מנפיקת הכרטיס, וזו אשר אחראית על פרסום ההטבות באתר, ולו לקבלת עמדתם.