חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פרסום מבצע אינטרנט ללא פרסום המחיר הכולל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/07/2019
שעה:	08:25:22
שלום וברכה אביב, אכן על מפרסם מחיר להציג את מחירו הכולל של המוצר או השירות, ולהיות נאמן למחיר הלכה למעשה. יש לציין שבלינק שציינת לפנייתך מופיעים שלושה מבצעים, כאשר שלושתם כוללים את גם ראוטר.

10/7/2019 04:59	אביב	פרסום מבצע אינטרנט ללא פרסום המחיר הכולל
פרסום מבצע אינטרנט ללא פרסום המחיר הכולל מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 04:59:46 הוט (אינטרנט) ורוב החברות שמספקות אינטרנט על גבי הוט מפרסמות מחיר מאוד אטרקטיבי. כשבודקים באותיות הקטנות מתברר שצריך להוסיף עוד 11.90 ש"ח על מודם/נתב. לדעתי הפרסום שלהם לא עומד בתנאי חוק הגנת הצרכן. מתברר שבדיוק היום (בעקבות הפניה שלי אליהם?) הם (הוט) התחילו לפרסם מחיר כולל מודם/נתב. עכדיו יש להם דף שבו מופיעים 2 מבצעים במקביל https://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/InternetOffersPage/.aspx אחד המבצעים לא כולל את מחיר המודם נתב בעוד השני והשלישי כוללים את המחיר. עדיין, החברות שמספקות ספק+תשתית על הוט, מפרסמות באתרים כמו כמהזה/הבוררת/smartcut מחירים שלא כוללים את מחיר המודם/נתב. הם (החברות) טוענות שהפרסום הוא לא הפרסום הרשמי שלהם. מצד שני גם אתרי האינטרנט טוענים שאלו המסלולים שהחברות מספקות להם. למיטב ידיעתי חוק הגנת הצרכן קובע ששני הגורמים אחראים כל אחד על ההטעיה

11/7/2019 08:25	המועצה לצרכנות	re:פרסום מבצע אינטרנט ללא פרסום המחיר הכולל
re:פרסום מבצע אינטרנט ללא פרסום המחיר הכולל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 08:25:22 שלום וברכה אביב, אכן על מפרסם מחיר להציג את מחירו הכולל של המוצר או השירות, ולהיות נאמן למחיר הלכה למעשה. יש לציין שבלינק שציינת לפנייתך מופיעים שלושה מבצעים, כאשר שלושתם כוללים את גם ראוטר.

13/7/2019 08:14	אביב	אז אחרי שאתם גם הסתכלתם בלינק, הם שינו אותו בחזרה
אז אחרי שאתם גם הסתכלתם בלינק, הם שינו אותו בחזרה מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2019 שעה: 08:14:56 ועכשיו המחיר שוב לא כולל את מחיר הראוטר. בדף הזה https://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/InternetOffersPage/.aspx מופיע לדוגמא - 79 תשתית + ספק 100 + 11.90 לראוטר 79 תשתית 200 + 11.90 לראוטר 90 תשתית + ספק 200 + 11.90 לראוטר כנל באתר כמהזה - תשתית https://www.kamaze.co.il/Companies/6420/Hot/Internet-Infrastracture כנל באתר כמהזה תשתית+ספק (לדוגמא הוטנט) https://www.kamaze.co.il/Companies/6449/Hot-Net/Internet-Packages כנל באתר הבוררת https://www.haboreret.co.il/%D7%9B%D7%9C-%D7%97%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98/ כנל באתר סמארטקאט https://www.smartcut.co.il/compare-internet/ כנל באתר זורו https://www.zorro.press/comparison-internet-packages/ לא ברור המצב ב"תשווה תקנה" http://www.tikshoretnet.co.il/home/doc.aspx?mCatID=72&mode=s&icID=70 כנל משתלם לי https://www.mishtalemli.co.il/product_cat/%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%a0%d7%98/ כנל זול לי https://www.zol-li.co.il/%D7%94%D7%95%D7%98-%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98/?utm_source=google_adwords&utm_campaign=SEARCH&AgId=55116999002&utm_term=+%D7%94%D7%95%D7%98%20+%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98&AdPos=1t2&utm_content=279589230135&device=c&GeoLoc=1008012&utm_medium=adwords&gclid=CjwKCAjw36DpBRAYEiwAmVVDMIArLTnvJ_0cBBb6ytg39hfqAPLVt7nkCFLDq2ispI4ACDfZIPQELRoCPK8QAvD_BwE

16/7/2019 06:32	אביב	מה אתם מציעים לעשות כנגד ההטעיה הזו?
מה אתם מציעים לעשות כנגד ההטעיה הזו? מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 06:32:38 בפרסום אומרים לך שהמחיר 79 ש"ח (לפעמים אפילו מחיר הראוטר לא מופיע בפרסום), אבל כשמתקשרים אליך בחזרה המוקדנים הם אומרים שהמחיר 90.90. זו הטעיה לפי חוק הגנת הצרכן. להתלונן ברשות להגנת הצרכן? נראה לי שהם הבינו שלצרכן אין שיניים. אפשר עיצום כספי של המפרסמים והחברה ב 22K ש"ח על פרסום מטעה לפי סעיף 22ג (41), אפשר לקנוס אותם ב 87K ש"ח לפי סעיף 23 (ג) (8) האם אני צריך לתבוע אותם לפיצויים על עוולה? על סמך סעיף 31 (א1)? אולי בעזרתכם ובצורה של תובענה ייצוגית?