חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול נופשון
מחבר:	נורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/07/2019
שעה:	16:02:45
הוזמן נופש לחול ב9/7 ל5 אנשים ע"ס 16 אלף, ב10/7 ביקשתי לבטל נאמר לי שיש עלות ביטול 100 שקל לאדם שזה מקובל,ובנוסף עלות סליקה של 3% שזה בית העסק לא נושא עלות סליקה,ושזה יוצא עוד 500 שקל,האם זה תקין ,העלות סליקה 3% ,500 שקל נוספים? סהכ מבקשים ממני 1000 שקל על ביטול יום אחרי ההזמנה

10/7/2019 16:02	נורית	ביטול נופשון
ביטול נופשון מחבר: נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 16:02:45 הוזמן נופש לחול ב9/7 ל5 אנשים ע"ס 16 אלף, ב10/7 ביקשתי לבטל נאמר לי שיש עלות ביטול 100 שקל לאדם שזה מקובל,ובנוסף עלות סליקה של 3% שזה בית העסק לא נושא עלות סליקה,ושזה יוצא עוד 500 שקל,האם זה תקין ,העלות סליקה 3% ,500 שקל נוספים? סהכ מבקשים ממני 1000 שקל על ביטול יום אחרי ההזמנה

11/7/2019 11:05	נורית	re:ביטול נופשון
re:ביטול נופשון מחבר: נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2019 שעה: 11:05:48 ממתינה לתשובה

14/7/2019 09:40	המועצה לצרכנות	re:ביטול נופשון
re:ביטול נופשון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2019 שעה: 09:40:54 שלום וברכה נורית, כאמור בתגובתנו הקודמת לפנייתך, במקרה של ביטול עסקה פרונטלית בסוכנות, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות גבייה של עלות סליקה מקום בו מראה בית העסק כי אכן נגבה ממנו הסכום המבוקש, בנוסף על דמי הביטול. לעומת זאת, במקרה של עסקת מכר מרחוק (למשל באמצעות הטלפון או האינטרנט) חוק הגנת הצרכן המקים את זכות הביטול במקרה כזה, אינו מאפשר גבייה של דמי סליקה, אלא דמי ביטול כמצויין בפנייתך, בלבד.