חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר לא תואם תמונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/07/2019
שעה:	11:38:03
שלום רב אלכס, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה הסעד על ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, ישנו את חוק המכר הקובע כי במקרה של מוצר שהתגלה בו פגם/אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.

8/7/2019 21:09	אלכס	מוצר לא תואם תמונה
מוצר לא תואם תמונה מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 21:09:00 קיבלתי שלט בתמונה יש חריץ לאוזניות בפועל אין חריץ אני ניסיתי לפתוח כי יש ציור של אוזניות על שלט ואני שרטתי איפה אמור היה להיות חריץ עכשיו אני לא יכול להחזיר כי שרטתי האם זה חוקי?

10/7/2019 11:38	המועצה לצרכנות	re:מוצר לא תואם תמונה
re:מוצר לא תואם תמונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 11:38:03 שלום רב אלכס, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה הסעד על ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, ישנו את חוק המכר הקובע כי במקרה של מוצר שהתגלה בו פגם/אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.

17/7/2019 09:12	אלכס	re:re:מוצר לא תואם תמונה
re:re:מוצר לא תואם תמונה מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 09:12:10 שלום ותודה על תשובה רכשתי דרך אתר אינטרנט

17/7/2019 09:14	אלכס	re:re:מוצר לא תואם תמונה
re:re:מוצר לא תואם תמונה מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 09:14:50 ואם עבר יותר מ 14 יום מגיע אני עדיין יכול לקבל בחזרה או זיכוי תודה

17/7/2019 14:31	המועצה לצרכנות	re:re:re:מוצר לא תואם תמונה
re:re:re:מוצר לא תואם תמונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 14:31:16 אלכס שלום רב, ככל שיש אי התאמה בין המוצר שהוזמן והמוצר שהתקבל, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן. ניתן לדרוש את הביטול בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי הצרכן והביטול כאמור מזכה את הצרכן בהחזר כספי מלא ללא דמי ביטול.