חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה
מחבר:	שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/07/2019
שעה:	11:16:40
היי, המחיר של המוצר באתר הוא X. באתר מצוין מהו המחיר שאשלם עבור התקנה ע"י מתקין מקצועי, וכן מצוינת העובדה שהמחיר ישולם לו באופן ישיר בנוסף למחיר המוצר.

4/7/2019 12:10	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה
re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 12:10:22 שלומית שלום רב, האם התשלום עבור ההתקנה בוצע לאותו בית עסק והיה כלול במחיר העסקה, לדג' בעת הרכישה מצוין כי ניתן לרכוש את המוצר בעלות של X וכן כי דמי ההתקנה הנם 600 ש"ח? או שמא מדובר ברכישה מבית עסק ספציפי והתקנה שבוצעה על ידי עוסק אחר?

10/7/2019 11:16	שלומית	re:re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה
re:re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה מחבר: שלומית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 11:16:40 היי, המחיר של המוצר באתר הוא X. באתר מצוין מהו המחיר שאשלם עבור התקנה ע"י מתקין מקצועי, וכן מצוינת העובדה שהמחיר ישולם לו באופן ישיר בנוסף למחיר המוצר.

15/7/2019 11:35	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה
re:re:re:ביטול עסקה ודמי התקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 11:35:46 שלומית שלום רב, בנסיבות אלו, לא ניתן יהיה לקבל החזר על ההתקנה שכן ההתקנה שולמה בנפרד ושולמה לבית עסק אחר, כלומר, למעשה התבצעו שתי עסקאות, האחת של רכישת מוצר והשנייה עסקה לרכישת שירותי התקנה. מכאן שאת שירותי ההתקנה לא ניתן יהיה לבטל בנסיבות אלו.