חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול ביטוח מוצרי חשמל
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/07/2019
שעה:	14:53:38
היי, ב-6/12/18 רכשתי מוצר חשמל והגיע הטכנאי להתקין את המוצר על הדרך מכר לנו ביטוח על כל מוצרי החשמל בבית למשך שלוש שנים ובנוסף נתן לנו שקעים ובלנדר במתנה. היום התקשרתי לבטל את העסקה והם אמורים היו לזכות אותי על יתרת אבל הם קיזזו לי חצי מהסכום על השקעים והבלנדר למרות שהטכנאי ציין שהשקעים והבלנדר הם במתנה ושרצינו לדבר אם הטכנאי לגבי העניין הם אמרו שהוא כבר לא עובד יותר בחברה. שאלתי היא האם אני יכולה לעצור את התשלום וזה לא יפגע בי למרות שיש לי את הקבלה ששם הוא לא ציין שום דבר לגבי המוצרים במתנה והאם אני אוכל לפנות לעורך דין.

9/7/2019 14:53	שרה	ביטול ביטוח מוצרי חשמל
ביטול ביטוח מוצרי חשמל מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2019 שעה: 14:53:38 היי, ב-6/12/18 רכשתי מוצר חשמל והגיע הטכנאי להתקין את המוצר על הדרך מכר לנו ביטוח על כל מוצרי החשמל בבית למשך שלוש שנים ובנוסף נתן לנו שקעים ובלנדר במתנה. היום התקשרתי לבטל את העסקה והם אמורים היו לזכות אותי על יתרת אבל הם קיזזו לי חצי מהסכום על השקעים והבלנדר למרות שהטכנאי ציין שהשקעים והבלנדר הם במתנה ושרצינו לדבר אם הטכנאי לגבי העניין הם אמרו שהוא כבר לא עובד יותר בחברה. שאלתי היא האם אני יכולה לעצור את התשלום וזה לא יפגע בי למרות שיש לי את הקבלה ששם הוא לא ציין שום דבר לגבי המוצרים במתנה והאם אני אוכל לפנות לעורך דין.

10/7/2019 14:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול ביטוח מוצרי חשמל
re:ביטול ביטוח מוצרי חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2019 שעה: 14:51:40 שלום רב שרה, ראשית, יש לבדוק בקבלה אם המוצרים שנמסרו לך ניתנו במתנה ומה התנאים?ולאחריו יש לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין. שנית, בעסקה מתמשכת, קמה לך הזכות לבטל את העסקה בכל עת שתרצי בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול , אולם אם סוכם בחוזה שהביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. בכל מקרה, חברת האשראי פועלת מכח חוק כרטיסי חיוב ובו מפורטים מקרים בהם היא רשאית להתערב ולעצור את התשלומים העתידים אולם, לא במקרה המתואר, לכאורה. על כן, אני מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה סוכם בניכם.