| מחבר: | טלי רון מנהלת מרכז חוגים קטן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/07/2019 |
| שעה: | 12:24:19 |
|
שלום יש לי מספר שאלות:
ראשית האם ניתן לבטל חוג שנתי ואיך? האם ניתן להגביל את הביטול עד מרץ? מקובל ומפורסם במקומות אחרים...
במרכז חוגים שלנו אנו פועלים באופן שבו ניתן לבטל בכל שלב, בלבד שמבטלים לפני תחילת אותו חודש.
ההרשמה לחוגים שלנו נעשית באינטרנט וגם דרך המשרד בטופס הרשמה.
נתקלתי לאחרונוה במקרה שבו ילדה לא הסדירה תשלום, הוריה אמרו שלא הצליחו להשיג אותי, על אף שיש שעות קבלה ברורות, לא פנו במייל או בהודעה, אני נאלצתי לאחר חודשיים להתקשר אליהם ולקחת פרטי תשלום, הילדה הייתה רשומה בעבר בשנים קודמות לחוגים אחרים.
הם ביקשו לבטל באמצע החודש, הסברתי שההודעה צריכה להיות בתחילת חודש, ולכן הם אמורים להיות מחוייבים על אותו חודש, זה לא התקבל בעינהם, והם טענו שלא חתמו על ההסכם שכן חייבתי אותם טלפונית, הסברתי שלא חתמו כי הם פשוט הגיעו ולא דאגו להרשם.
מה הדין בנושא הזה האם מרכז החוגים אמור לפצות אותם מהיום שבו ביקשו לבטל את העסקה? |
|
|
בירור בנושא זכויות וחובות
re:בירור בנושא זכויות וחובות