חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב לאחר ימי ניסיון חינם
מחבר:	סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2019
שעה:	17:55:28
שלום רב, נרשמתי לאתר המעניק 7 ימי ניסיון חינם במידה ואני לא רוצה לשלם אני צריכה לבטל את "המנוי" . לא מוגדר האם מדובר ב7 ימים מלאים כלומר 24 שעות כפול 7 . האם אני יכולה לומר כי שבעת הימים מסתיימת לדוגמא אם התחלתי ב25/6 אז אספור 7 ימים מלאים עד לתאריך 2/7 או שאספור במניין הימים גם את חצי היום הראשון כיום מלא ואז הם מסתיימים ביום 1/7 . האם לפי החוק הם צריכים לשאול אותי האם אני מעוניינת במנוי ? סימנתי באתר ביטול מנוי ביום 2.7 אולם או שהם עושים שיטת מצליח או שבכוונה הם לא קלטו את בקשתי לביטול ולטענתם ביטלתי רק ביום 3.7 כך שהם מחייבים אותי על חודש מנוי . אני לא מעוניינת במנוי ורוצה את כספי בחזרה . אשמח לעזרתכם .

8/7/2019 17:55	סיגל	חיוב לאחר ימי ניסיון חינם
חיוב לאחר ימי ניסיון חינם מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 17:55:28 שלום רב, נרשמתי לאתר המעניק 7 ימי ניסיון חינם במידה ואני לא רוצה לשלם אני צריכה לבטל את "המנוי" . לא מוגדר האם מדובר ב7 ימים מלאים כלומר 24 שעות כפול 7 . האם אני יכולה לומר כי שבעת הימים מסתיימת לדוגמא אם התחלתי ב25/6 אז אספור 7 ימים מלאים עד לתאריך 2/7 או שאספור במניין הימים גם את חצי היום הראשון כיום מלא ואז הם מסתיימים ביום 1/7 . האם לפי החוק הם צריכים לשאול אותי האם אני מעוניינת במנוי ? סימנתי באתר ביטול מנוי ביום 2.7 אולם או שהם עושים שיטת מצליח או שבכוונה הם לא קלטו את בקשתי לביטול ולטענתם ביטלתי רק ביום 3.7 כך שהם מחייבים אותי על חודש מנוי . אני לא מעוניינת במנוי ורוצה את כספי בחזרה . אשמח לעזרתכם .

9/7/2019 14:00	המועצה לצרכנות	re:חיוב לאחר ימי ניסיון חינם
re:חיוב לאחר ימי ניסיון חינם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2019 שעה: 14:00:36 סיגל שלום רב, על פי הוראות סעיף 13 לחוק הגנת הצרכן, מדובר בעסקה לתקופה קצובה, ועל כן, על בית העסק ליצור קשר עם הצרכן בסיום ההטבה החינמית על מנת לקבל רשותו להתקשר עמו בעסקה הכוללת חיוב באשראי. חל איסור לבצע חיוב באשראי בגין עסקה שהצרכן למעשה לא נתן את הסכמתו לקיומה.