חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוזה ללקוח חדש ולקוח קיים בתקשורת - בעיקר בחברות כבלים/לווין/סטינג וגם פרטנר
מחבר:	אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2019
שעה:	14:26:41
לפי מה שאני יודע מ 2015 הוכרז על ידי משרד התקשורת שאי אפשר להפלות בין לקוח קיים ללקוח חדש, כלומר לקוח קיים יכול לקבל כל תוכנית שמוצעת ללקוח חדש, ואי אפשר להתנות זאת בתקופת צינון מסוימת. פרסום בעיתונות בנושא https://www.geektime.co.il/israeli-comm-ministry-forbidden-cooldown-periods/ הדבר היחידי שאפשר לדרוש הוא דמי מעבר וסלקום מצטיינת בדמי מעבר (300 ש"ח בסלולר). אבל בענייני כבלים: (המועצה ללווין ולכבלים ענתה לי שהאפליה הזו תקינה אצלם). להוט יש מבצעים נפרדים ללקוחות קיימים וללקוחות חדשים https://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/pricesTable/ triplecampaignsprices/ כנל ביס (יש מבצעים ב 3 חודשים ראשונים במחיר מוזל שלא מוצעים ללקוחות קיימים) https://www.yes.co.il/sale/price_list (יש מבצעים ב 3 חודשים ראשונים במחיר מוזל שלא מוצעים ללקוחות קיימים) בסטינג, רשום שהמבצע (65 לחודש ל 6 חודשים ראשונים) הוא ללקוחות חדשים בלבד. https://www.stingtv.co.il/ כיוון שכשמתנתקים מהם, הם שומרים את המידע, אז כשמתחברים אליהם שוב, הם מזהים אותך כלקוח קיים ואתה לא זכאי למבצע. בפרטנר, יש מבצע של חבילת ספורט בחינם וגם נטפליקס לחצי שנה בחינם. שוב, הם לא נותנים את המבצע הזה ללקוחות קיימים. אז למה חברות הסלולר כן מקפידות על המנעות מאפלייה וחברות הכבלים לא? אגב, בבזק, אם תרצה כלקוח קיים לחדש חבילת אינטרנט, תוסף עוד 8 ש"ח לחודש למשך שנה (לעומת מחיר ללקוח חדש, סה"כ 96 ש"ח לשנה). אם לעומת זאת תתעקש לקבל את המבצע ללקוחות חדשים, תצטרך לשלם דמי מעבר של 99 ש"ח, וזה כאשר דמי ההתקנה היו בין חינם ל 50 שקלים ללקוח חדש. זה לעג לרש.

8/7/2019 14:26	אביב - אדם פרטי	חוזה ללקוח חדש ולקוח קיים בתקשורת - בעיקר בחברות כבלים/לווין/סטינג וגם פרטנר
חוזה ללקוח חדש ולקוח קיים בתקשורת - בעיקר בחברות כבלים/לווין/סטינג וגם פרטנר מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 14:26:41 לפי מה שאני יודע מ 2015 הוכרז על ידי משרד התקשורת שאי אפשר להפלות בין לקוח קיים ללקוח חדש, כלומר לקוח קיים יכול לקבל כל תוכנית שמוצעת ללקוח חדש, ואי אפשר להתנות זאת בתקופת צינון מסוימת. פרסום בעיתונות בנושא https://www.geektime.co.il/israeli-comm-ministry-forbidden-cooldown-periods/ הדבר היחידי שאפשר לדרוש הוא דמי מעבר וסלקום מצטיינת בדמי מעבר (300 ש"ח בסלולר). אבל בענייני כבלים: (המועצה ללווין ולכבלים ענתה לי שהאפליה הזו תקינה אצלם). להוט יש מבצעים נפרדים ללקוחות קיימים וללקוחות חדשים https://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/pricesTable/ triplecampaignsprices/ כנל ביס (יש מבצעים ב 3 חודשים ראשונים במחיר מוזל שלא מוצעים ללקוחות קיימים) https://www.yes.co.il/sale/price_list (יש מבצעים ב 3 חודשים ראשונים במחיר מוזל שלא מוצעים ללקוחות קיימים) בסטינג, רשום שהמבצע (65 לחודש ל 6 חודשים ראשונים) הוא ללקוחות חדשים בלבד. https://www.stingtv.co.il/ כיוון שכשמתנתקים מהם, הם שומרים את המידע, אז כשמתחברים אליהם שוב, הם מזהים אותך כלקוח קיים ואתה לא זכאי למבצע. בפרטנר, יש מבצע של חבילת ספורט בחינם וגם נטפליקס לחצי שנה בחינם. שוב, הם לא נותנים את המבצע הזה ללקוחות קיימים. אז למה חברות הסלולר כן מקפידות על המנעות מאפלייה וחברות הכבלים לא? אגב, בבזק, אם תרצה כלקוח קיים לחדש חבילת אינטרנט, תוסף עוד 8 ש"ח לחודש למשך שנה (לעומת מחיר ללקוח חדש, סה"כ 96 ש"ח לשנה). אם לעומת זאת תתעקש לקבל את המבצע ללקוחות חדשים, תצטרך לשלם דמי מעבר של 99 ש"ח, וזה כאשר דמי ההתקנה היו בין חינם ל 50 שקלים ללקוח חדש. זה לעג לרש.