חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת שידה פגומה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2019
שעה:	13:52:43
חגית שלום רב, בהמשך לשיחתנו אעביר את העדכון לאחראית על התחום.

8/7/2019 11:58	חגית	קבלת שידה פגומה
קבלת שידה פגומה מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 11:58:01 היי, רכשתי שידה בהתאמה אישית. כשהגיעה השידה היא הייתה פגומה ולא תואמת למידות שהוזמנו (כפי שמופיעות בטופס ההזמנה). ביקשתי שישלחו לי שידה שכן תואמת להזמנה ואף הצעתי להוסיף כסף לשם כך אך החברה לא הייתה מעוניינת. לאחר דין ודברים החברה שסיפקה את השידה באה לאסוף אותה והחזירה את הסכום ששולם לה ישירות בעבור השידה. החברה מסרבת להחזיר את הסכום ששולם למוביל בגין הובלת השידה אליי למרות שמוביל זה תואם על ידי וכי זו הוצאה שקשורה ישירות לנושא. למיטב הבנתי, במקרים בהם סופק מוצר פגום/לא תואם, כל הספק לכסות את כל ההוצאות הקשורות. האם כך הדבר? האם החברה צריכה להחזיר גם את הוצאות ההובלה או לא? תודה, חגית

8/7/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:קבלת שידה פגומה
re:קבלת שידה פגומה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 13:52:43 חגית שלום רב, בהמשך לשיחתנו אעביר את העדכון לאחראית על התחום.