| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/07/2019 |
| שעה: | 10:36:20 |
|
שלום וברכה אסף,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אכן מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת שטיח (לפי סעיף 2 לתוספת לתקנות - ציוד לבית) בתוך 14 יום ממועד הרכישה, בתשלום דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד לסך 100 ש"ח, ובתנאי שלא נעשה שימוש ובכפוף ליתר הוראות התקנות. בית עסק הממאן לנהוג ע"פ הדין עלול להיות מחוייב בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח. במידת הצורך ולאחר מיצוי התכתבות עם הנהלת בית העסק לאור האמור לעיל, תוכל להסתייע במועצה על דרך של הגשת תלונה באתר המועצה. |
|
|
re:סירוב עסק לביטול עסקה - החזרת שטיח