חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בר מים שהותקן
מחבר:	ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2019
שעה:	10:22:57
רכשתי בר מים מחברת פיקס בר, לאחר ההתקנה אני לא מרוצה מאיכות המים , הם לא טעימים ואף מלוחים. הסברתי לשירות ואמרו שזה מה שיש. אני לא מרוצה מהם ומאמינות השירות. הם טוענים שלא ניתן לבטל עסקה, האם יש באפשרותי לבטל/לקבל החזר כספי? אין לי בעיה לשלם על ההתקנה/פירוק

8/7/2019 10:22	ליאור	בר מים שהותקן
בר מים שהותקן מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 10:22:57 רכשתי בר מים מחברת פיקס בר, לאחר ההתקנה אני לא מרוצה מאיכות המים , הם לא טעימים ואף מלוחים. הסברתי לשירות ואמרו שזה מה שיש. אני לא מרוצה מהם ומאמינות השירות. הם טוענים שלא ניתן לבטל עסקה, האם יש באפשרותי לבטל/לקבל החזר כספי? אין לי בעיה לשלם על ההתקנה/פירוק

8/7/2019 14:21	המועצה לצרכנות	re:בר מים שהותקן
re:בר מים שהותקן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 14:21:35 ליאור שלום רב, היה ומדובר בהתקשרות שבוצעה בעקבוות שיווק טלפוני או אינטרנט, הרי שניתן לדרוש ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום התקנת המוצר ,בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולדרוש את ביטול העסקה, שכן מדובר בעסקת מכר מרחוק, ועל כן, הם מחוייבים לבטלה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, בתוספת 100 ש"ח דמי התקנה.