חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מנוי
מחבר:	רון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2019
שעה:	14:35:14
שלום, רכשתי מנוי באתר ישראלי. המנוי אצלם לא מתחדש לעולם והחידוש נעשה באופן ידני בכל פעם שאני מעוניין לחדש. יש אצלם מנוי לחודש, 3 חודשים, חצי שנה ושנה. רכשתי מנוי לשנה וביקשתי לבטל לאחר חודשיים. הם מסרבים לביטול בטענה שהמנוי לא מתחדש ואני ידעתי שהזמן של המנוי הוא לשנה. האם זה מותר להם? תוך כמה זמן מותר לבטל? כמה הם צריכים להחזיר אם בכלל? תודה והמשך יום נפלא.

7/7/2019 14:35	רון	רכישת מנוי
רכישת מנוי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 14:35:14 שלום, רכשתי מנוי באתר ישראלי. המנוי אצלם לא מתחדש לעולם והחידוש נעשה באופן ידני בכל פעם שאני מעוניין לחדש. יש אצלם מנוי לחודש, 3 חודשים, חצי שנה ושנה. רכשתי מנוי לשנה וביקשתי לבטל לאחר חודשיים. הם מסרבים לביטול בטענה שהמנוי לא מתחדש ואני ידעתי שהזמן של המנוי הוא לשנה. האם זה מותר להם? תוך כמה זמן מותר לבטל? כמה הם צריכים להחזיר אם בכלל? תודה והמשך יום נפלא.

7/7/2019 14:52	רון	re:רכישת מנוי
re:רכישת מנוי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 14:52:52 חשוב להזכיר שהמנוי נרכש בתשלום אחד ואין אופציות לחלק לתשלומים.

7/7/2019 14:53	רון	re:רכישת מנוי
re:רכישת מנוי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 14:53:03 חשוב להזכיר שהמנוי נרכש בתשלום אחד ואין אופציות לחלק לתשלומים.

8/7/2019 04:02	אביב - אדם פרטי	האם קיבלת חוזה/סיכום עסקה? האם מופיעים בחוזה תנאי ביטול?
האם קיבלת חוזה/סיכום עסקה? האם מופיעים בחוזה תנאי ביטול? מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 04:02:55 מדובר על שרות מתמשך. שהיא גם עסקה לתקופה קצובה (חודש/3 חודשים, חצי שנה או שנה) ראה סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן. https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif73

8/7/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:האם קיבלת חוזה/סיכום עסקה? האם מופיעים בחוזה תנאי ביטול?
re:האם קיבלת חוזה/סיכום עסקה? האם מופיעים בחוזה תנאי ביטול? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 13:57:35 רון שלום רב, על פניו, מדובר בעסקה מתמשכת, ועל כן, טענות החברה אינן תואמות את הוראות הדין, ללא קשר האם מדובר בשירות מתחדש או שאינו מתחדש. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב ולציין כי הוא מחוייב לבצע ביטול של עסקה מתמשכת בתוך שלושה ימי עסקים, ורשאי לגבות דמי ביטול סבירים בלבד, ובתנאי שדמי הביטול צוינו בכתב בהסכם ההתקשרות מחד, ואינם מונעים את ביטול העסקה, מאידך. במקביל, אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה.