חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
מחבר:	יואל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2019
שעה:	13:47:23
שלום, רכשתי לפני כמה חודשים כרטיס להופעה תחת ההנחה לפי פרסום חברת ההפקה כי ההופעה תהיה באורך של בין שעתיים וחצי לשלוש שעות. לפני שבועיים בערך חברת ההפקה הודיעה כי ההופעה תהיה רק שעה וחצי! היות ועברו מעל 14 יום מרכישת הכרטיס לא ניתן לבטל אותו, טענה שהייתי מקבל לו לא היה שינוי כה גדול באורך המופע. ישנם לא מעט עדויות של ההפקה שחוזרת ואומרת גם לאחר מספר פעמים שנשאלו שאכן ההופעה תהיה בין שעתיים וחצי לשלוש אך למרות הכל כעת מציגים שההופעה רק שעה וחצי. האם בעקבות הנסיבות הנ"ל אין הצדקה לביטול הכרטיס

7/7/2019 13:47	יואל	ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 13:47:23 שלום, רכשתי לפני כמה חודשים כרטיס להופעה תחת ההנחה לפי פרסום חברת ההפקה כי ההופעה תהיה באורך של בין שעתיים וחצי לשלוש שעות. לפני שבועיים בערך חברת ההפקה הודיעה כי ההופעה תהיה רק שעה וחצי! היות ועברו מעל 14 יום מרכישת הכרטיס לא ניתן לבטל אותו, טענה שהייתי מקבל לו לא היה שינוי כה גדול באורך המופע. ישנם לא מעט עדויות של ההפקה שחוזרת ואומרת גם לאחר מספר פעמים שנשאלו שאכן ההופעה תהיה בין שעתיים וחצי לשלוש אך למרות הכל כעת מציגים שההופעה רק שעה וחצי. האם בעקבות הנסיבות הנ"ל אין הצדקה לביטול הכרטיס

8/7/2019 10:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 10:22:41 שלום וברכה יואל, ברי כי על חברת ההפקה של ההופעה לעמוד בהתחייבויותיה ומצגיה לעניין ההופעה המוצעת על ידה לרבות משכה. אין זה מן הנמנע כי הטעיה באשר למשך ההופעה כנטען תעלה כדי הטעיה אסורה כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן והדבר עשוי להוות עילה לביטול העסקה. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה להנהלת בית העסק ולו לקבלת עמדתם ו/או בדרישה לבטל את העסקה.

8/7/2019 10:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 10:23:07 שלום וברכה יואל, ברי כי על חברת ההפקה של ההופעה לעמוד בהתחייבויותיה ומצגיה לעניין ההופעה המוצעת על ידה לרבות משכה. אין זה מן הנמנע כי הטעיה באשר למשך ההופעה כנטען תעלה כדי הטעיה אסורה כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן והדבר עשוי להוות עילה לביטול העסקה. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה להנהלת בית העסק ולו לקבלת עמדתם ו/או בדרישה לבטל את העסקה.

8/7/2019 14:27	יואל	re:re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
re:re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי מחבר: יואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 14:27:53 תודה על המענה, ביצעתי פניה אל החברה והם אמרו לי שהם לא מוכנים לבטל כי עברו 14 יום ממועד הרכישה. האם יש משהו נוסף שניתן לעשות או זה רק לפנות לתביעות קטנות?

8/7/2019 14:50	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי
re:re:ביטול כרטיס להופעה עקב פרסום מידע שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2019 שעה: 14:50:54 שלום וברכה יואל, כאמור בתגובתנו הוקדמת בעניין, טענתך ובקשתך לביטול אין להם קשר למניין ימים כמצויין בפנייתך השניה, להבדיל מזכות ביטול מכוח חרטה למשל, אלא היא מבוססת על עילה של הטעיה. על מנת להקים עילה שכזו וזכות לביטול ההסכם עליך להראות הטעיה מהותית ו/או הפרה מהותית של ההסכמות בין הצדדים מצד בית העסק. מוטב לעניות דעתנו לקבל את עמדת בית העסק לטענה זו כאמור בתגובתנו הקודמת.