חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות דיאטה און ליין הכולל תוספי מזון
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2019
שעה:	10:53:42
שלום לפני שבוע וחצי התחלתי תהליך און ליין של דיאטה עם פרימקס ( דיאט-כל) - אני מבקשת לבטל ושיקחו את החלק היחסי על השירות שניתן + תוספי התזונה - התשובה שקיבלתי הינה שהתוספי תזונה + שירות של שבוע וחצי יעלו לי 1000 שח מתוך ה 1400 ששולמו. 1. לא קיבלתי חשבונית / קבלה על השירות 2. לא נשלח אליי תנאי תשלום או הסכם התקשרות האם יש אפשרות לקבלת הכסף / ביטול החוזה מול החברה ?

7/7/2019 10:53	שני	שירות דיאטה און ליין הכולל תוספי מזון
שירות דיאטה און ליין הכולל תוספי מזון מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 10:53:42 שלום לפני שבוע וחצי התחלתי תהליך און ליין של דיאטה עם פרימקס ( דיאט-כל) - אני מבקשת לבטל ושיקחו את החלק היחסי על השירות שניתן + תוספי התזונה - התשובה שקיבלתי הינה שהתוספי תזונה + שירות של שבוע וחצי יעלו לי 1000 שח מתוך ה 1400 ששולמו. 1. לא קיבלתי חשבונית / קבלה על השירות 2. לא נשלח אליי תנאי תשלום או הסכם התקשרות האם יש אפשרות לקבלת הכסף / ביטול החוזה מול החברה ?

7/7/2019 14:49	המועצה לצרכנות	re:שירות דיאטה און ליין הכולל תוספי מזון
re:שירות דיאטה און ליין הכולל תוספי מזון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 14:49:23 שלום רב שני, לא ציינת מה תקופת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה היה ומדובר בטובין פסידים. בעסקה פרונטלית- תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) לא מאפשרות לצרכן זכות חרטה במוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה, טובין פסידים. לעניין אי מסירת טופס גילוי נאות וקבלה- יש לפנות אל החברה לבירור העניין, ובמידה שאת מעוניינת שנפנה אל החברה בשל היעדר מסירת הסכם התקשרות וקבלה אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.