חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סמסונג A70 חדש ותקול
מחבר:	לי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2019
שעה:	10:25:50
היי, הגשתי תלונה (632456) באתר. כתוב באתר שאפשר להגיש תביעה בתביעות קטנות - אם אתם מטפלים בבעיה למה להגיש תביעה נוספת? והאם עלי להגיש תלונה גם ברשות להגנת הצרכן? לא מצליחה להבין מה ההבדל בניכם מבחינת הצרכן). תודה

7/7/2019 10:25	לי	סמסונג A70 חדש ותקול
סמסונג A70 חדש ותקול מחבר: לי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 10:25:50 היי, הגשתי תלונה (632456) באתר. כתוב באתר שאפשר להגיש תביעה בתביעות קטנות - אם אתם מטפלים בבעיה למה להגיש תביעה נוספת? והאם עלי להגיש תלונה גם ברשות להגנת הצרכן? לא מצליחה להבין מה ההבדל בניכם מבחינת הצרכן). תודה

7/7/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:סמסונג A70 חדש ותקול
re:סמסונג A70 חדש ותקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 13:48:54 לי שלום רב, המטרה של הגשת תלונה היא להמנע מפנייה לערכאות בתקווה כי המועצה תצליח לסייע. כמו כן, הרשות להגנת הצרכן, אינה מסייעת לצרכן פרטי בטיפול בפנייתו אלא מטפלת בתופעות של עוולות צרכניות הנוגעות לכלל הצרכנים (כגון אי סימון מחירים, או הטעיה בפרסום).