חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפה בפעם השנייה בחנות
מחבר:	רעות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/07/2019
שעה:	22:42:40
היי , קניתי מוצר באתר אינטרנט בארץ, ברגע שהמוצר הגיע לא אהבתי אותו . פניתי לחנות על מנת להחליף את הפריט בפריט אחר . לאחר שהפריט השני הגיע גם אותו לא אהבתי וביקשתי להחליף שוב למשהו אחר. בעל החנות טוען שאין החלפה שנייה כי עברו 14 יום מיום הרכישה של המוצר הראשון. האם הדבר נכון? תודה

4/7/2019 22:42	רעות	החלפה בפעם השנייה בחנות
החלפה בפעם השנייה בחנות מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 22:42:40 היי , קניתי מוצר באתר אינטרנט בארץ, ברגע שהמוצר הגיע לא אהבתי אותו . פניתי לחנות על מנת להחליף את הפריט בפריט אחר . לאחר שהפריט השני הגיע גם אותו לא אהבתי וביקשתי להחליף שוב למשהו אחר. בעל החנות טוען שאין החלפה שנייה כי עברו 14 יום מיום הרכישה של המוצר הראשון. האם הדבר נכון? תודה

7/7/2019 09:38	המועצה לצרכנות	re:החלפה בפעם השנייה בחנות
re:החלפה בפעם השנייה בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 09:38:39 רעות שלום רב, חוק הגנת הצרכן אינו עוסק בזכות לבצע החלפות אלא רק בזכות לביטול עסקה. על כן, משחלפו 14 ימים מקבלת המוצר המקורי, לא תקום לצרכן הזכות לביטול עסקה, ועל כן, כל נושא ההחלפות והזיכויים לאחר מועד זה נתון לשיקול דעת בית העסק. על כן, על פניו, אין הפרה של הוראות הדין בפעולותיו.