חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/07/2019
שעה:	18:51:11
קניתי מזגן נייד (טורנדו), הפעלתי אותו פעם ראשונה מספר ימים אחרי הקניה, הוא מאד מרעיש. כנראה שככה זה כשהמדחס (שבדרך כלל בחוץ) בתוך החדר איתך. לא מבין איך אפשר להשתמש במוצר כזה. עברו פחות משבועיים וכשבאתי להחזיר לא היו מוכנים בחנות לקחת אותו. אמרו שפתחתי והשתמשתי. זה נכון, השתמשתי במזגן, אבל מעט מאד. עברו 13 ימים מאז הקניה כי מה לעשות - אני עסוק במשך השבוע. האם בית העסק יכול לסרב לקבל את המכשיר - המוצר פשוט לא שמיש - רעש לא סביר לתוך החדר.

4/7/2019 18:51	דוד	החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות
החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 18:51:11 קניתי מזגן נייד (טורנדו), הפעלתי אותו פעם ראשונה מספר ימים אחרי הקניה, הוא מאד מרעיש. כנראה שככה זה כשהמדחס (שבדרך כלל בחוץ) בתוך החדר איתך. לא מבין איך אפשר להשתמש במוצר כזה. עברו פחות משבועיים וכשבאתי להחזיר לא היו מוכנים בחנות לקחת אותו. אמרו שפתחתי והשתמשתי. זה נכון, השתמשתי במזגן, אבל מעט מאד. עברו 13 ימים מאז הקניה כי מה לעשות - אני עסוק במשך השבוע. האם בית העסק יכול לסרב לקבל את המכשיר - המוצר פשוט לא שמיש - רעש לא סביר לתוך החדר.

5/7/2019 08:32	משה	re:החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות
re:החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2019 שעה: 08:32:16 בשלב כזה אתה אמור להתנהל מול טורנדו ולא מול בית העסק. כרגע ניתן לתת להם לתקן אותו אם יסכימו. אפשרות אחרת היא ללכת למוכר אחר, לבקש הדגמה ולהשוות את הרעשים בין שני המזגנים. יכול להיות שנמכר לך מזגן משומש מרעיש. אם לדעתך כך פועל המזגן אז כשלת לדרוש את בדיקת המוצר לפני הרכישה ואין לך את מי להאשים.

7/7/2019 13:18	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות
re:re:החזרת מזגן נייד שנקנה בחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2019 שעה: 13:18:08 דוד שלום רב, כפי שציין משה, אכן, מרגע שהופעל והותקן המזגן אין תחולה לתקנות ביטול עסקה, ועל כן, יש להפעיל את תעודת האחריות ולבחון האם ניתן לתקן את התקלה. לאחר קבלת חוות דעת לגבי התקלה, והיה ולא יצליחו לתקן אותה, הרי שאז יש זכות לקבלת מזגן חדש ותקין. היה ואין מדובר בתקלה אלא בתכונה של המזגן, יש צורך להוכיח, על ידי קבלת חוות דעת מומחה מתחום המיזוג, כי מדובר בהטעיה לגבי תכונות המזגן.