חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:פיצויים ללא הוכחת נזק
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/07/2019
שעה:	15:18:33
תודה רבה על ההבהרה. אני חייב רק לציין שהפתעתם אותי. לאור העובדה שרוב האנשים מתנתקים טלפונית, מה שאתם בעצם אומרים זה שההחרגה הזו מרוקנת מתוכן את מהות החוק. זה גם עוד יותר מוזר, כי לפי ההחרגה הזו שגם אם יש תיעוד לבקשת הניתוק שלך במחשב של החברה, זה לא משנה כי אין מסמך עם בקשת ניתוק. אז מה הטעם בחוק אם סעיף ההחרגה מובנה בו? אבל בסדר, למדתי לקח, מעכשיו רק בכתב.

4/7/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:re:פיצויים ללא הוכחת נזק
re:re:פיצויים ללא הוכחת נזק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 13:40:38 שלום רב יואב, כאמור, הוראות סעיף 31א בחוק הגנת הצרכן מאפשר לבית המשפט לפסוק פיצויים לדוגמא במקרה בו "...נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות..." וזאת לאחר שהצרכן שלח/מסר הודעה המתריעה בפני בית העסק לפעול בהתאם לקבוע בחוק ואם לאו הוא רשאי לתבוע מכח סעיף 31א בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, בסעיף 31א(ב) נקבע כי: "...די אם הצרכן מסר הודעת ביטול לפי סעיף 14ט(א), למעט פסקה (1) שבו..." כלומר למעט הודעה שבוצעה: "...(1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק,..." לפיכך, היות שלא היתה הודעה בכתב וכן בית העסק תיקן את העוול לכאורה ומשיב את כספך אני בספק אם יש לך עילת תביעה.

4/7/2019 15:18	יואב	re:re:re:פיצויים ללא הוכחת נזק
re:re:re:פיצויים ללא הוכחת נזק מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 15:18:33 תודה רבה על ההבהרה. אני חייב רק לציין שהפתעתם אותי. לאור העובדה שרוב האנשים מתנתקים טלפונית, מה שאתם בעצם אומרים זה שההחרגה הזו מרוקנת מתוכן את מהות החוק. זה גם עוד יותר מוזר, כי לפי ההחרגה הזו שגם אם יש תיעוד לבקשת הניתוק שלך במחשב של החברה, זה לא משנה כי אין מסמך עם בקשת ניתוק. אז מה הטעם בחוק אם סעיף ההחרגה מובנה בו? אבל בסדר, למדתי לקח, מעכשיו רק בכתב.