חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/07/2019
שעה:	14:44:05
לאה שלום רב, מדובר לכאורה בעסקת מכר מרחוק לקבלת שירות מתמשך, ועל כן, ניתן לבטלה בכל עת. כמו כן, מחויב בית העסק לספק לצרכן טופס גילוי, והיה ולא סיפק טופס כאמור, הדבר גם כן מזכה את הצרכן בזכות ביטול. יש לדרוש החזר בגין השיעורים העתידיים, בכתב ולציין כי היה והכספים לא יושבו בתוך 14 ימים מיום בקשתך, הדבר חושף את בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

3/7/2019 19:37	לאה	תשלום עבור אימון פילאטיס
תשלום עבור אימון פילאטיס מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2019 שעה: 19:37:20 שילמתי בהעברה בנקאית סכום עבור 8 אימונים. לאחר האימון הראשון סבלתי מכאבי תופת. פניתי למאמנת שאמרה שאולי לא מתאים לי אך גם איננה מוכנה להחזיר לי את הכסף. עדיין לא עברו 14 יום מיום העברת התשלום. מה עושים?

4/7/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:תשלום עבור אימון פילאטיס
re:תשלום עבור אימון פילאטיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 13:43:34 לאה שלום רב, כיצד התבצעה העסקה? האם טלפונית או בבית העסק עצמו? האם ישנו הסכם הקובע את תנאי הביטול? האם נדרשת להציג אישור רפואי או לחתום על הצהרת בריאות בטרם ההתקשרות?

4/7/2019 14:23	לאה	re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס
re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 14:23:39 העיסקה נעשתה בהעברה בנקאית. לא נדרשתי לחתום על שום טופס וכל ההתנהלות הייתה בוואטסאפ , היא אפילו לא טרחה לדבר איתי. אתמול אף שלחה חשבוניות בוואטסאפ

4/7/2019 14:24	לאה	re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס
re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 14:24:45 לא היה שום הסכם

4/7/2019 14:44	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס
re:re:תשלום עבור אימון פילאטיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 14:44:05 לאה שלום רב, מדובר לכאורה בעסקת מכר מרחוק לקבלת שירות מתמשך, ועל כן, ניתן לבטלה בכל עת. כמו כן, מחויב בית העסק לספק לצרכן טופס גילוי, והיה ולא סיפק טופס כאמור, הדבר גם כן מזכה את הצרכן בזכות ביטול. יש לדרוש החזר בגין השיעורים העתידיים, בכתב ולציין כי היה והכספים לא יושבו בתוך 14 ימים מיום בקשתך, הדבר חושף את בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.