| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/07/2019 |
| שעה: | 09:44:18 |
|
אילנה שלום רב,
ראשית, יש להגיב בכתב לבית העסק ולציין כי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשרות ביטול עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצועה.
על כן, בית העסק מחויב להשיב את הכספים ולהפסיק חיובים עתידיים, בניכוי 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
כמובן שיש לציין כי לא נחשפת לשום תוכן וכן כי לא נשלח טופס גילוי נאות.
במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
