חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת מכר מרחוק
מחבר:	רחל ג. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/07/2019
שעה:	18:55:51
הזמנת המוצרים נעשתה ב- 15.6.19 ב-18.6 כתבתי מייל לאותה כתובת בבקשה לבטל העיסקה, נעניתי שהם לא קשורים לעיסקה הנ"ל.יצרתי קשר טלפוני עם החברה בחו"ל, ונאמר שלכשתגיע החבילה, ליצור קשר איתם ולמסור פרטי החבילה. עברו כבר יותר מ-14 יום,רק ב-2.7 קיבלתי הודעה על הגעתה. לא מעונינת במוצרים משום שהחשבון הסופי יצא לי יקר בהרבה ממה שהתכוונתי, ומאחר שנתתי פרטי האשראי כבר היה מאוחר לשנות או להתחרט. מה ניתן לעשות. איך רצוי לפעול. אם אחזיר החבילה כמו שהיא איזו ערובה יש לי שיחזירו לי הכסף. ואז אשאר קרחת מכאן ומכאן.

3/7/2019 18:55	רחל ג.	ביטול עסקת מכר מרחוק
ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: רחל ג. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2019 שעה: 18:55:51 הזמנת המוצרים נעשתה ב- 15.6.19 ב-18.6 כתבתי מייל לאותה כתובת בבקשה לבטל העיסקה, נעניתי שהם לא קשורים לעיסקה הנ"ל.יצרתי קשר טלפוני עם החברה בחו"ל, ונאמר שלכשתגיע החבילה, ליצור קשר איתם ולמסור פרטי החבילה. עברו כבר יותר מ-14 יום,רק ב-2.7 קיבלתי הודעה על הגעתה. לא מעונינת במוצרים משום שהחשבון הסופי יצא לי יקר בהרבה ממה שהתכוונתי, ומאחר שנתתי פרטי האשראי כבר היה מאוחר לשנות או להתחרט. מה ניתן לעשות. איך רצוי לפעול. אם אחזיר החבילה כמו שהיא איזו ערובה יש לי שיחזירו לי הכסף. ואז אשאר קרחת מכאן ומכאן.

4/7/2019 12:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 12:45:17 שלום רב רחל, במקרה המתואר,היות שמדובר בחברה זרה(בהנחה שאין לה נציגות בישראל), ההחלטה הינה בידך.