חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שעבד יומיים
מחבר:	יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/07/2019
שעה:	12:27:18
שלום רב, קניתי אוזניות לטלפון סמסונג. קיבלתי אותן ללא אריזה, ובשלט בחנות היה כתוב שאין אחריות על הדיבורית האישית. לפני שקניתי המוכר אמר שאליי לבדוק את האוזניות אם הן בסדר. אחרי יומיים של שימוש אוזנייה אחת כבר לא עבדה. חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המוצר כי הוא לא תקין. קיבלתי סירוב והצעה לקנות עוד אוזניות מאותו הסוג בחצי מחיר, וגם היה הדגש על זה שכשיצאתי מהחנות האוזניות עבדו וכנראה שלא שמרתי אליהן טוב. מה אליי לעשות במקרה כזה? ואם אפשר לעשות משהו?

3/7/2019 12:27	יוליה	מוצר שעבד יומיים
מוצר שעבד יומיים מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2019 שעה: 12:27:18 שלום רב, קניתי אוזניות לטלפון סמסונג. קיבלתי אותן ללא אריזה, ובשלט בחנות היה כתוב שאין אחריות על הדיבורית האישית. לפני שקניתי המוכר אמר שאליי לבדוק את האוזניות אם הן בסדר. אחרי יומיים של שימוש אוזנייה אחת כבר לא עבדה. חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המוצר כי הוא לא תקין. קיבלתי סירוב והצעה לקנות עוד אוזניות מאותו הסוג בחצי מחיר, וגם היה הדגש על זה שכשיצאתי מהחנות האוזניות עבדו וכנראה שלא שמרתי אליהן טוב. מה אליי לעשות במקרה כזה? ואם אפשר לעשות משהו?

4/7/2019 10:08	המועצה לצרכנות	re:מוצר שעבד יומיים
re:מוצר שעבד יומיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 10:08:17 יוליה שלום רב, מה עלות האוזניות? היה ועלותן גבוה מ 150 ש"ח, הרי שיחולו על העסקה תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, ועל בית העסק לעמוד בהוראות הדין. היה ועלותן פחותה, ניתן להעלות טענהל פי חוק המכר, ולציין כי כאשר מתגלה פגם במוצר בסמוך לרכישה, הרי שמדובר בהפרה של ההסכם, ועל בית העסק לרפא את הפגם או להחליפו בחדש ותקין. העובדה שבית העסק מציב שילוט, אינה מאפשרת לו להתנער מאחריות.