חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי עמידה באחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/07/2019
שעה:	11:40:55
מרגריטה שלום רב, ראשית, לא ברור כי כל תקלה במוצר דורשת את החלפתו המלאה. שנית, יש לבחון האם הליקויים שהתגלו כלולים במסגרת תעודת האחריות שנינתה לכם או מוחרגים ממנה. היה ואכן, על פי התעודה מחויב העוסק בהחלפת המוצר, ואין אפשרות לבצע תיקונים, וכן מדובר בליקוי הכלול בתעודת אחריות, יש לבקש מהעוסק כי יחליף את המוצר בחדש ותקין, ויפחית מהעלות את דמי הפחת בהתאם למספר השנים שחלפו. עילת הדרישה הנה כנגד נותן האחריות ולא כנגד המוכר.

2/7/2019 17:27	wolfgenis@gmail.com	אי עמידה באחריות
אי עמידה באחריות מחבר: wolfgenis@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 17:27:30 בשנה 2015 עשינו התקנת דשא סינטטי סוג ניו דיאמונד תוצרת כרמל על סכום 13900 ש''ח. יש לי חשבונית מס וחוזה עם הקבלן. במהלך שנה רביעית התחילו דהיית הסיבים בדשא וגם שינוי צבע הדשא עצמו. פניתי לקבלן שהרכיב את הדשא והוא אמר שזה מפני השמש ועם בעיות האלו יש לפנות לחברת כרמל. מכרמל קיבלנו תשובה שהם מוכנים לתת לנו הטבה ולהתקין דשא חדש מאותו סוג במחיר 40 ש''ח ל-1 מ''ר. אני חושבת שמגיע לנו לא הטבה ברכישה חדשה אך פיצוי עבור 3 שנים עד למועד תום האחריות (האחריות לדשא 7 שנים). בתעודת אחריות שקיבלתי מהקבלן כתוב: בכל שנה ינוכה פחת בשיעור של 14.3% מסכום עד למועד תום אחריות. מבחינתי מגיע לי פיצוי בסכום (13900*14.3*3): 100 =5963 ש''ח. האם אני צודקת? אני רוצה לפנות לבית המשפט בתביעות קטנות אך לא יודעת את מי לתבוע: את הקבלן מורשה שקיבל כסף מימני או חברת כרמל שסיפקה לו דשא, או את שניים ובאיזה סכום. אבקש תשובה. מרגריטה

3/7/2019 11:40	המועצה לצרכנות	re:אי עמידה באחריות
re:אי עמידה באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2019 שעה: 11:40:55 מרגריטה שלום רב, ראשית, לא ברור כי כל תקלה במוצר דורשת את החלפתו המלאה. שנית, יש לבחון האם הליקויים שהתגלו כלולים במסגרת תעודת האחריות שנינתה לכם או מוחרגים ממנה. היה ואכן, על פי התעודה מחויב העוסק בהחלפת המוצר, ואין אפשרות לבצע תיקונים, וכן מדובר בליקוי הכלול בתעודת אחריות, יש לבקש מהעוסק כי יחליף את המוצר בחדש ותקין, ויפחית מהעלות את דמי הפחת בהתאם למספר השנים שחלפו. עילת הדרישה הנה כנגד נותן האחריות ולא כנגד המוכר.