| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/07/2019 |
| שעה: | 13:46:05 |
|
ליאל שלום רב,
כמובן, על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן ככל שישנה אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן או הטעיה לגבי איכות המוצר וכו', ניתן לבטל את העסקה גם בטרם הגיע המוצר, ועד 14 ימים לאחר הגעת המוצר.
היה והעברת פנייה בכתב לבית העסק, ובית העסק עומד בסירובו, יש להמתין לטיפול המועצה בתלונתך.
מרגע שנשלחה הודעת ביטול, למעשה מניין הימים לביטלו עסקה נעצר ואין חשש לפגיעה בזכות.
חשוב לציין כי תחילת טיפול יכולה לקחת כחודש ימים, כך שיש להתאזר בסבלנות. |
|
|
