חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2019
שעה:	14:01:19
אבלין שלום רב, כל עוד לא סופק המוצר בהתאם להזמנת הצרכן, כלומר מוצר תקין התואם את תנאי העסקה, רשאי הצרכן לבצע ביטול עסקה על פי תקנות ביטול עסקה. מניין הימים במקרה של ביטול עסקה בתחום הריהוט עומד על 14 ימים מיום קבלת המוצר, ולא מיום ההזמנה. בכל הנוגע לגיל הצרכן, הדבר אינו רלוונטי לרכישה פרונטאלית בבית עסק, אלא נוגע אך ורק לעסקה טלפונית.

2/7/2019 05:16	אבלין	ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל
ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל מחבר: אבלין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 05:16:27 רכשתי ספה נפתחת למיטה לפני כחודשיים. במעמד האספקה התברר שקיבלתי ספה שאינה תקינה וסירבתי לקבלה. מאז לא סופקה לי ספה. כעת ברצוני לבטל את העסקה. הנני בת 85 עם תעודת עיוור/ליקוי ראיה. האם אני זכאית לבטל את העסקה למרות שחלפו יותר מ-14 יום? תודה

2/7/2019 14:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל
re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 14:01:19 אבלין שלום רב, כל עוד לא סופק המוצר בהתאם להזמנת הצרכן, כלומר מוצר תקין התואם את תנאי העסקה, רשאי הצרכן לבצע ביטול עסקה על פי תקנות ביטול עסקה. מניין הימים במקרה של ביטול עסקה בתחום הריהוט עומד על 14 ימים מיום קבלת המוצר, ולא מיום ההזמנה. בכל הנוגע לגיל הצרכן, הדבר אינו רלוונטי לרכישה פרונטאלית בבית עסק, אלא נוגע אך ורק לעסקה טלפונית.

4/7/2019 06:28	אבלין	re:re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל
re:re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל מחבר: אבלין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 06:28:35 שלום רב. רכשתי את הספה ב-13/5. ההובלה הייתה ב-29/5 אך המוצר היה פגום והוחזר ולכן בעצם כלל לא סופקה לי ספה עד היום. האם הספירה היא מהיום שבו הייתה ההובלה? תודה

4/7/2019 14:13	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל
re:re:ביטול עסקה אזרח ותיק ומוגבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2019 שעה: 14:13:15 אבלין שלום רב, תקנות ביטול עסקה קובעות כי מניין הימים יספר מיום "שקיבל את הטובין" אך לכאורה, יש ממש בטענות העוסק כי מניין הימים יספר מיום קבלת המוצר הבלתי תקין. אף על פי כן, מחויב העוסק לספק מוצר תקין בתוך זמן סביר, ומשלא עשה כן, הוא מפר את תנאי העסקה, דבר אשר לכשעצמו יכול להוות עילה לביטולה.