חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול טיפול בחברת קוסמטיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2019
שעה:	13:44:17
שלום רב שירן, בהמשך לאמור במענה מעלה, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לתת הזדמנות סבירה לעיין בחוזה וכן למסור העתק ממנו. זאת ועוד סעיף 13ג(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...(ב) עוסק העומד להתקשר עם צרכן בעסקה מתמשכת, חייב לגלות לו, בעל פה, טרם ההתקשרות בעסקה, פרטים אלה: (1) זכות הצרכן לבטל עסקה מתמשכת, לרבות זכותו כאמור לעניין עסקה לתקופה בלתי קצובה; (2) בעסקה לתקופה קצובה – את משך העסקה ומועד סיומה; (3) פירוט תשלומים שעל הצרכן לשלם בשל הביטול, ככל שישנם, לפי תנאי העסקה המתמשכת, ודרך חישוב התשלומים כאמור, ככל שנקבעה; ... (ג) נערכה העסקה המתמשכת בחוזה בכתב, יכלול העוסק את הפרטים כאמור בסעיף קטן (ב) גם בחוזה שנחתם עם הצרכן; נערכה העסקה המתמשכת בעל פה, ימסור העוסק לצרכן, לא יאוחר ממועד הספקת הטובין או השירותים, מסמך בכתב הכולל את הפרטים האמורים; הפרטים יופיעו בחוזה או במסמך בכתב בסמוך אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות." לאור האמור לעיל, יש לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.

1/7/2019 17:45	שירן	re:ביטול טיפול בחברת קוסמטיקה
re:ביטול טיפול בחברת קוסמטיקה מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2019 שעה: 17:45:26 החברה לא נתנה לי את ההסכם עליו חתמתי, אך הם אומרים שחתמתי על זכות ביטול של 14 יום בלבד. העסקה היא ל- 6 טיפולים קוסמטיים שעדיין לא ניתנו. האם יש לי אפשרות להפסיק את הורדת התשלומים בכרטיס האשראי?

2/7/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיפול בחברת קוסמטיקה
re:re:ביטול טיפול בחברת קוסמטיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 13:44:17 שלום רב שירן, בהמשך לאמור במענה מעלה, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לתת הזדמנות סבירה לעיין בחוזה וכן למסור העתק ממנו. זאת ועוד סעיף 13ג(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...(ב) עוסק העומד להתקשר עם צרכן בעסקה מתמשכת, חייב לגלות לו, בעל פה, טרם ההתקשרות בעסקה, פרטים אלה: (1) זכות הצרכן לבטל עסקה מתמשכת, לרבות זכותו כאמור לעניין עסקה לתקופה בלתי קצובה; (2) בעסקה לתקופה קצובה – את משך העסקה ומועד סיומה; (3) פירוט תשלומים שעל הצרכן לשלם בשל הביטול, ככל שישנם, לפי תנאי העסקה המתמשכת, ודרך חישוב התשלומים כאמור, ככל שנקבעה; ... (ג) נערכה העסקה המתמשכת בחוזה בכתב, יכלול העוסק את הפרטים כאמור בסעיף קטן (ב) גם בחוזה שנחתם עם הצרכן; נערכה העסקה המתמשכת בעל פה, ימסור העוסק לצרכן, לא יאוחר ממועד הספקת הטובין או השירותים, מסמך בכתב הכולל את הפרטים האמורים; הפרטים יופיעו בחוזה או במסמך בכתב בסמוך אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות." לאור האמור לעיל, יש לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.