חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אספקה של ספה
מחבר:	יוגב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2019
שעה:	12:35:31
שלום, לפני חודש וחצי הזמנתי ספה מחנות רהיטים, הספה הוזמנה בהתאם לפרטים אותם אני בחרתי במעמד הקניה. לאחר כשבועיים הגיעה אלי הספה אך עם מספר תקלות: ללא כריות נוי, כרית גב שבמידותיה אינה מתאימה לספה ואדום לרגליים שגם הוא במידותיו אינו מתאים לספה. מאז במשך כחודש אני מוצא עצמי רודף אחרי בעל החנות על מנת שיספק לי את הפריטים הנ"ל, אך הוא כל פעם משיב בטענה כי המוצרים כבר מוכנים וההובלה תהיה עוד כמה ימים (מה שלא קורה בפועל). מה אני יכול לעשות בנידון? מה החוק אומר על כך? כי הרי במועד האספקה המוצר הגיעה אך לא בצורתו המוגמרת כפי שאני הזמנתי ומאז כבר יותר מחודש שאני צריך לרדוף אחרי בעל החנות. תודה.

2/7/2019 12:35	יוגב	אספקה של ספה
אספקה של ספה מחבר: יוגב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2019 שעה: 12:35:31 שלום, לפני חודש וחצי הזמנתי ספה מחנות רהיטים, הספה הוזמנה בהתאם לפרטים אותם אני בחרתי במעמד הקניה. לאחר כשבועיים הגיעה אלי הספה אך עם מספר תקלות: ללא כריות נוי, כרית גב שבמידותיה אינה מתאימה לספה ואדום לרגליים שגם הוא במידותיו אינו מתאים לספה. מאז במשך כחודש אני מוצא עצמי רודף אחרי בעל החנות על מנת שיספק לי את הפריטים הנ"ל, אך הוא כל פעם משיב בטענה כי המוצרים כבר מוכנים וההובלה תהיה עוד כמה ימים (מה שלא קורה בפועל). מה אני יכול לעשות בנידון? מה החוק אומר על כך? כי הרי במועד האספקה המוצר הגיעה אך לא בצורתו המוגמרת כפי שאני הזמנתי ומאז כבר יותר מחודש שאני צריך לרדוף אחרי בעל החנות. תודה.

3/7/2019 10:11	המועצה לצרכנות	re:אספקה של ספה
re:אספקה של ספה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2019 שעה: 10:11:08 יוגב שלום רב, על פניו, מדובר בפגם או אי התאמה במוצר שסופק לצרכן ועל מקרה זה יחולו הוראות חוק המכר. יש לפנות בכתב לבית העסק, לתאר את הליקויים, הפרטים החסרים ואי ההתאמה, ולציין כי על פי חוק המכר, מחויב העוסק לרפא את אי ההתאמות בתוך זמן סביר. היה והעוסק אינו עושה כן, הדבר יכול להוות הפרה של הסכם הרכישה ובמקרה זה יכולה להתגבש זכות לביטול עסקה מלא מצד הצרכן עקב ההפרה כאמור. כמו כן, העיכובים עלולים לחשוף את העוסק לתביעה בגין כל נזק שנגרם לצרכן עקב בזבוז הזמן ואי תיקון הליקויים. לאחר פנייה בכתב לבית העסק, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.