| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/07/2019 |
| שעה: | 09:21:34 |
|
אירית שלום רב,
האם משך כל אותה תקופה מאז הודעת הניתוק, המשעכתם לשאת בתשלומים כלשהם?
האם החברה יכולה להעיד כי עקב אי קבלת בקשת הניתוק במועד היא העבירה חשבוניות כנדרש בגין חיבורכם לשירותים כאמור?
היה והחברה מצידה לא העבירה חשבוניות או שלחה מסמכים הנוגעים להמשך ההתקשרות, הרי שהדבר גם כן יכול לסייע בהוכחת הטענה לפיה אכן התקבלה על ידכם בקשת ניתוק משירות.
בכל מקרה, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה על מתנ שנוכל לבחון את הנושא לעומק. |
|
|
re:חיוב עבור שיחות שבוצעו ממכשיר ישן שניגנב